2054/0-0 IMAGEN SOCIAL DE LOS FUNCIONARIOS

TABULACIÓN POR CONDICIÓN SOCIOECONÓMICA DEL INE

Muestra: Nacional. Municipios mayores de 10.000 habitantes/Población residente/ambos sexos/18 y más años.

Pregunta 1
Para empezar, ¿cree Vd. que durante los últimos diez años ha cambiado mucho, bastante, poco o nada la forma en que la Administración trata a los ciudadanos cuando éstos acuden a alguna de las oficinas públicas para resolver algún trámite o hacer alguna gestión?

 TOTALCondición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
  Directores y profesionalesTécnicos y cuadros mediosPequeños empresariosAgricultoresEmpleados de oficinas y serviciosObreros cualificadosObreros no cualificadosJubilados y pensionistasParadosEstudiantesTrabajo doméstico no remuneradoNo clasificables
Mucho7,64,98,84,2-6,16,512,912,15,94,48,04,6
Bastante31,739,535,229,436,423,732,327,435,530,624,231,139,5
Poco35,037,044,039,536,443,937,837,126,940,440,730,830,9
Nada14,717,38,820,2-18,712,412,912,115,415,415,515,1
N.S.10,71,23,36,727,37,610,49,712,77,314,814,49,9
N.C.0,3-----0,5-0,60,30,50,2-
(N)(2.502)(81)(91)(119)(11)(198)(201)(62)(487)(356)(182)(562)(152)


[PROCEDE DE P1.]
SÓLO A QUIENES CREEN QUE EN LOS ÚLTIMOS AÑOS HA CAMBIADO BASTANTE LA FORMA EN QUE LA ADMINISTRACIÓN TRATA A LOS CIUDADANOS (1 ó 2 en P1)
(N=983)

Pregunta 1a
¿Y, en su opinión, este cambio ha sido muy positivo, bastante, poco o nada positivo?

 TOTALCondición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
  Directores y profesionalesTécnicos y cuadros mediosPequeños empresariosAgricultoresEmpleados de oficinas y serviciosObreros cualificadosObreros no cualificadosJubilados y pensionistasParadosEstudiantesTrabajo doméstico no remuneradoNo clasificables
Muy positivo9,95,62,52,525,016,912,84,012,910,85,89,16,0
Bastante positivo61,558,385,060,075,061,065,464,061,654,655,862,758,2
Poco positivo13,219,42,512,5-10,212,88,011,216,221,213,616,4
Nada positivo10,413,97,520,0-6,86,420,08,612,39,69,514,9
Ni positivo ni negativo2,0--2,5--1,3-3,02,35,82,3-
N.S.0,6-----1,3-0,90,8-0,9-
N.C.2,32,82,52,5-5,1-4,01,73,11,91,84,5
(N)(983)(36)(40)(40)(4)(59)(78)(25)(232)(130)(52)(220)(67)


[PROCEDE DE P1.]
SÓLO A QUIENES CREEN QUE EN LOS ÚLTIMOS AÑOS HA CAMBIADO POCO O NADA LA FORMA EN QUE LA ADMINISTRACIÓN TRATA A LOS CIUDADANOS (3, 4, 8 ó 9 en P1)
(N=1.519)

Pregunta 2
Más en concreto, de los siguientes aspectos, ¿cuáles cree Vd. que son los que más han mejorado en la Administración Pública durante los últimos años? ¿Y los que menos han mejorado? (MÁXIMO 3 RESPUESTAS EN CADA CASO)

  Ha mejorado más (En primer lugar)
 (N)Medios materialesSencillez procedimientoInformaciónRapidezNuevas tecnologíasActitud funcionario-ciudadanoOficinas de atención al públicoCompetencia profesionalNingunoN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales4242,9-16,7-19,0-19,02,4---
Técnicos y cuadros medios4641,3-6,5-21,72,226,12,2---
Pequeños empresarios6530,81,521,51,523,13,113,84,6---
Agricultores616,7-16,7-16,716,716,716,7---
Empleados de oficinas y servicios11025,51,815,52,735,54,510,04,5---
Obreros cualificados9518,9-17,98,433,74,214,72,1---
Obreros no cualificados2412,5-41,7-4,225,08,38,3---
Jubilados y pensionistas14421,54,919,411,819,45,613,93,5---
Parados19429,92,612,42,628,92,119,12,6---
Estudiantes12231,11,621,3-28,73,38,25,7---
Trabajo doméstico no remunerado22823,22,622,43,923,74,417,52,2---
No clasificables6527,73,19,29,227,73,116,93,1---
TOTAL(1.141)26,72,217,94,326,04,115,33,4---

  Ha mejorado más (En segundo lugar)
 (N)Medios materialesSencillez procedimientoInformaciónRapidezNuevas tecnologíasActitud funcionario-ciudadanoOficinas de atención al públicoCompetencia profesionalNingunoN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales3321,23,012,13,024,212,115,29,1---
Técnicos y cuadros medios3119,49,716,1-29,06,516,13,2---
Pequeños empresarios4916,32,010,2-38,84,124,54,1---
Agricultores3--33,3-33,333,3-----
Empleados de oficinas y servicios7719,52,614,31,329,93,927,31,3---
Obreros cualificados6512,36,215,44,621,56,226,27,7---
Obreros no cualificados195,3--15,842,110,526,3----
Jubilados y pensionistas10613,27,517,09,420,89,419,82,8---
Parados15019,34,010,74,030,77,322,02,0---
Estudiantes9914,11,011,11,045,54,020,23,0---
Trabajo doméstico no remunerado16114,36,214,35,028,05,623,63,1---
No clasificables4617,44,313,04,332,64,319,64,3---
TOTAL(839)15,94,513,14,230,46,422,23,3---

  Ha mejorado más (En tercer lugar)
 (N)Medios materialesSencillez procedimientoInformaciónRapidezNuevas tecnologíasActitud funcionario-ciudadanoOficinas de atención al públicoCompetencia profesionalNingunoN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales195,3-5,35,331,65,336,810,5---
Técnicos y cuadros medios17--23,5-35,311,817,611,8---
Pequeños empresarios3112,9-16,16,512,93,238,79,7---
Agricultores1-----100,0-----
Empleados de oficinas y servicios4717,06,44,3-17,08,542,64,3---
Obreros cualificados4325,6-11,6-23,34,727,97,0---
Obreros no cualificados14-7,17,1-28,67,142,97,1---
Jubilados y pensionistas6816,22,98,84,420,616,225,05,9---
Parados9117,61,111,02,222,01,136,38,8---
Estudiantes6823,52,94,4-11,84,447,15,9---
Trabajo doméstico no remunerado10117,81,09,94,016,89,931,78,9---
No clasificables2015,05,0--25,015,040,0----
TOTAL(520)16,92,19,02,319,67,735,07,3---

  Aspectos que ha mejorado más en la Administración Pública durante los últimos años
 (N)Medios materialesSencillez procedimientoInformaciónRapidezNuevas tecnologíasActitud funcionario-ciudadanoOficinas de atención al públicoCompetencia profesionalNingunoN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales3--------100,0--
Técnicos y cuadros medios5--------80,020,0-
Pequeños empresarios14--------85,714,3-
Agricultores1---------100,0-
Empleados de oficinas y servicios29--------55,244,8-
Obreros cualificados28--------57,142,9-
Obreros no cualificados13--------69,223,17,7
Jubilados y pensionistas110--------41,858,2-
Parados32--------71,928,1-
Estudiantes8--------50,050,0-
Trabajo doméstico no remunerado114--------57,942,1-
No clasificables20--------50,050,0-
TOTAL(377)--------55,444,30,3

  Aspectos que han mejorado o empeorado en la Administración Pública durante los últimos años
 (N)Medios materialesSencillez procedimientoInformaciónRapidezNuevas tecnologíasActitud funcionario-ciudadanoOficinas de atención al públicoCompetencia profesionalNingunoN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales9757,82,226,74,448,911,144,413,36,7--
Técnicos y cuadros medios9949,05,923,5-49,09,839,27,87,82,0-
Pequeños empresarios15940,52,530,43,848,16,341,810,115,22,5-
Agricultores1114,3-28,6-28,642,914,314,3-14,3-
Empleados de oficinas y servicios26336,75,021,62,950,48,637,45,811,59,4-
Obreros cualificados23130,13,326,08,945,58,135,08,113,09,8-
Obreros no cualificados7010,82,729,78,135,124,335,18,124,38,12,7
Jubilados y pensionistas42822,06,720,411,825,111,422,74,718,025,1-
Parados46745,65,322,15,854,07,145,67,110,24,0-
Estudiantes29752,33,830,80,867,78,547,710,83,13,1-
Trabajo doméstico no remunerado60427,55,024,66,133,98,532,25,619,314,0-
No clasificables15134,15,914,19,444,78,232,94,711,811,8-
TOTAL(1.519)34,64,923,86,343,19,335,76,913,811,00,1


[PROCEDE DE P1.]
SÓLO A QUIENES CREEN QUE EN LOS ÚLTIMOS AÑOS HA CAMBIADO POCO O NADA LA FORMA EN QUE LA ADMINISTRACIÓN TRATA A LOS CIUDADANOS (3, 4, 8 ó 9 en P1)
(N=1.519)

Pregunta 2
Más en concreto, de los siguientes aspectos, ¿cuáles cree Vd. que son los que más han mejorado en la Administración Pública durante los últimos años? ¿Y los que menos han mejorado? (MÁXIMO 3 RESPUESTAS EN CADA CASO)

  Ha mejorado menos (En primer lugar)
 (N)Medios materialesSencillez procedimientoInformaciónRapidezNuevas tecnologíasActitud funcionario-ciudadanoOficinas de atención al públicoCompetencia profesionalNingunoN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales432,339,511,623,3-18,62,32,3---
Técnicos y cuadros medios434,725,69,314,0-27,97,011,6---
Pequeños empresarios682,927,911,820,6-23,54,48,8---
Agricultores4--25,075,0-------
Empleados de oficinas y servicios1093,715,613,838,50,911,90,914,7---
Obreros cualificados938,619,417,226,93,211,83,29,7---
Obreros no cualificados293,431,06,934,53,410,36,93,4---
Jubilados y pensionistas1426,331,015,527,52,111,31,44,9---
Parados1973,618,813,235,01,012,25,610,7---
Estudiantes1200,826,712,537,50,815,01,75,0---
Trabajo doméstico no remunerado2147,020,114,536,4-9,83,38,9---
No clasificables653,121,516,935,4-10,81,510,8---
TOTAL(1.127)4,623,213,832,31,013,23,28,7---

  Ha mejorado menos (En segundo lugar)
 (N)Medios materialesSencillez procedimientoInformaciónRapidezNuevas tecnologíasActitud funcionario-ciudadanoOficinas de atención al públicoCompetencia profesionalNingunoN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales30-20,013,340,03,310,0-13,3---
Técnicos y cuadros medios277,414,829,629,67,411,1-----
Pequeños empresarios492,014,316,336,74,16,1-20,4---
Agricultores1--100,0--------
Empleados de oficinas y servicios741,416,218,929,71,418,92,710,8---
Obreros cualificados623,28,117,733,93,216,16,511,3---
Obreros no cualificados175,9-41,229,4-11,85,95,9---
Jubilados y pensionistas983,110,223,533,72,021,41,05,1---
Parados1422,812,018,328,92,120,44,211,3---
Estudiantes924,317,414,130,44,314,12,213,0---
Trabajo doméstico no remunerado1533,913,120,933,32,617,02,66,5---
No clasificables422,411,921,423,8-23,84,811,9---
TOTAL(787)3,213,019,831,62,717,02,89,9---

  Ha mejorado menos (En tercer lugar)
 (N)Medios materialesSencillez procedimientoInformaciónRapidezNuevas tecnologíasActitud funcionario-ciudadanoOficinas de atención al públicoCompetencia profesionalNingunoN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales147,114,3-7,1-42,9-28,6---
Técnicos y cuadros medios16-18,86,237,56,218,8-12,5---
Pequeños empresarios316,516,112,929,0-22,63,29,7---
Agricultores------------
Empleados de oficinas y servicios387,910,515,815,82,626,32,618,4---
Obreros cualificados424,89,519,014,32,426,29,514,3---
Obreros no cualificados15-13,36,733,3-13,313,320,0---
Jubilados y pensionistas581,710,312,127,61,732,8-13,8---
Parados935,422,614,016,12,218,32,219,4---
Estudiantes57-15,88,826,3-28,17,014,0---
Trabajo doméstico no remunerado993,013,114,122,22,022,210,113,1---
No clasificables20--15,030,05,020,0-30,0---
TOTAL(483)3,514,312,822,21,924,25,016,1---

  Aspectos que ha mejorado menos en la Administración Pública durante los últimos años
 (N)Medios materialesSencillez procedimientoInformaciónRapidezNuevas tecnologíasActitud funcionario-ciudadanoOficinas de atención al públicoCompetencia profesionalNingunoN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales2--------50,050,0-
Técnicos y cuadros medios8--------37,562,5-
Pequeños empresarios11--------81,818,2-
Agricultores3--------66,733,3-
Empleados de oficinas y servicios30--------46,753,3-
Obreros cualificados30--------20,076,73,3
Obreros no cualificados7--------28,657,114,3
Jubilados y pensionistas113--------31,069,0-
Parados29--------44,851,73,4
Estudiantes10--------30,070,0-
Trabajo doméstico no remunerado127--------29,969,30,8
No clasificables20--------60,040,0-
TOTAL(390)--------35,463,61,0

  Aspectos que han mejorado menos en la Administración Pública durante los últimos años
 (N)Medios materialesSencillez procedimientoInformaciónRapidezNuevas tecnologíasActitud funcionario-ciudadanoOficinas de atención al públicoCompetencia profesionalNingunoN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales904,758,120,953,52,339,52,320,97,0--
Técnicos y cuadros medios918,739,128,343,56,539,16,515,28,72,2-
Pequeños empresarios1626,841,927,055,42,735,15,425,716,22,7-
Agricultores6--40,060,0-----20,0-
Empleados de oficinas y servicios2506,326,027,655,12,429,13,124,412,610,2-
Obreros cualificados22510,824,331,546,85,428,89,919,814,410,8-
Obreros no cualificados745,731,428,657,12,920,014,314,325,78,62,9
Jubilados y pensionistas4085,927,323,640,02,725,51,49,120,929,1-
Parados4647,635,530,859,23,333,29,026,110,94,3-
Estudiantes2774,045,626,470,44,037,66,420,83,23,2-
Trabajo doméstico no remunerado5808,426,626,952,82,124,17,314,723,116,8-
No clasificables1474,125,731,152,71,428,44,124,313,513,5-
TOTAL(1.357)6,931,827,653,13,029,56,018,715,412,30,1

Pregunta 3
A continuación nos gustaría conocer su opinión general sobre el colectivo de los funcionarios o empleados públicos, es decir, de las personas que trabajan en las oficinas de la Administración. Para ello vamos a hacerle algunas preguntas sobre cómo percibe y cuál es la imagen que Vd. tiene de los funcionarios, de la forma en que desempeñan su trabajo y de cómo atienden a los ciudadanos. En su opinión, ¿diría que en general los funcionarios son muy, bastante, regular, poco o muy poco ...?

  Eficaces
 (N)MuchoBastanteRegularPocoMuy poco
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales81-16,043,229,611,1
Técnicos y cuadros medios912,216,549,527,54,4
Pequeños empresarios1180,817,847,523,710,2
Agricultores11-18,272,79,1-
Empleados de oficinas y servicios1970,517,849,225,47,1
Obreros cualificados2002,521,047,526,52,5
Obreros no cualificados626,517,745,222,68,1
Jubilados y pensionistas4702,837,943,013,43,0
Parados3562,218,852,519,96,5
Estudiantes1820,522,054,418,74,4
Trabajo doméstico no remunerado5512,229,946,616,25,1
No clasificables1510,715,953,618,511,3
TOTAL(2.470)1,924,848,219,45,6

  Autoritarios con el ciudadano
 (N)MuchoBastanteRegularPocoMuy poco
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8114,833,329,619,82,5
Técnicos y cuadros medios919,938,533,016,52,2
Pequeños empresarios11811,937,328,019,53,4
Agricultores11-18,254,527,3-
Empleados de oficinas y servicios19611,235,727,622,43,1
Obreros cualificados2019,035,332,818,44,5
Obreros no cualificados626,529,035,522,66,5
Jubilados y pensionistas4794,825,537,229,23,3
Parados35510,737,530,719,22,0
Estudiantes1817,242,527,620,42,2
Trabajo doméstico no remunerado5509,532,532,721,83,5
No clasificables15210,535,531,619,72,6
TOTAL(2.477)8,933,632,322,13,1

  Lentos en su trabajo
 (N)MuchoBastanteRegularPocoMuy poco
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8122,239,525,98,63,7
Técnicos y cuadros medios9117,647,326,48,8-
Pequeños empresarios11621,640,525,010,32,6
Agricultores119,145,536,49,1-
Empleados de oficinas y servicios19718,340,631,09,11,0
Obreros cualificados20115,943,827,910,42,0
Obreros no cualificados6214,538,727,417,71,6
Jubilados y pensionistas47011,937,435,314,31,1
Parados35519,742,826,88,72,0
Estudiantes18117,743,127,111,01,1
Trabajo doméstico no remunerado55116,740,826,913,62,0
No clasificables15011,344,728,714,01,3
TOTAL(2.466)16,441,228,911,81,6

  Deseosos de servir al ciudadano
 (N)MuchoBastanteRegularPocoMuy poco
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales801,213,828,741,215,0
Técnicos y cuadros medios90-10,038,940,011,1
Pequeños empresarios1171,712,841,028,216,2
Agricultores11-27,327,345,5-
Empleados de oficinas y servicios195-13,842,129,214,9
Obreros cualificados1991,514,642,233,28,5
Obreros no cualificados624,819,425,840,39,7
Jubilados y pensionistas4751,735,437,919,45,7
Parados3530,612,539,434,313,3
Estudiantes1820,59,940,738,510,4
Trabajo doméstico no remunerado5492,022,439,526,69,5
No clasificables1492,716,834,928,916,8
TOTAL(2.462)1,419,738,729,510,7

  Responsables
 (N)MuchoBastanteRegularPocoMuy poco
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales811,228,440,718,511,1
Técnicos y cuadros medios89-20,251,724,73,4
Pequeños empresarios1140,921,936,826,314,0
Agricultores11-45,527,318,29,1
Empleados de oficinas y servicios1952,628,244,116,98,2
Obreros cualificados1972,534,538,120,84,1
Obreros no cualificados623,237,129,022,68,1
Jubilados y pensionistas4792,744,134,214,64,4
Parados3531,730,642,518,46,8
Estudiantes1821,634,645,615,92,2
Trabajo doméstico no remunerado5512,537,435,217,87,1
No clasificables1524,630,939,515,89,2
TOTAL(2.466)2,334,538,718,06,5

  Flexibles ante las necesidades del ciudadano
 (N)MuchoBastanteRegularPocoMuy poco
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales81-16,029,642,012,3
Técnicos y cuadros medios91-9,937,431,920,9
Pequeños empresarios117-13,730,830,824,8
Agricultores11-45,536,4-18,2
Empleados de oficinas y servicios196-17,937,825,518,9
Obreros cualificados1972,522,836,527,410,7
Obreros no cualificados62-25,841,922,69,7
Jubilados y pensionistas4671,937,738,118,24,1
Parados3521,115,937,832,412,8
Estudiantes1820,513,745,130,210,4
Trabajo doméstico no remunerado5451,722,239,127,010,1
No clasificables1501,319,330,032,716,7
TOTAL(2.451)1,222,337,627,211,7

  Buenos profesionales
 (N)MuchoBastanteRegularPocoMuy poco
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales80-23,843,826,26,2
Técnicos y cuadros medios91-26,453,818,71,1
Pequeños empresarios1151,727,847,012,211,3
Agricultores11-36,454,5-9,1
Empleados de oficinas y servicios1930,533,245,615,55,2
Obreros cualificados1993,036,741,713,15,5
Obreros no cualificados623,225,853,212,94,8
Jubilados y pensionistas4694,352,933,57,22,1
Parados3513,132,543,912,38,3
Estudiantes1811,129,851,411,66,1
Trabajo doméstico no remunerado5462,743,038,811,04,4
No clasificables1525,327,646,114,56,6
TOTAL(2.450)2,737,842,212,15,2

  Estrictos en el cumplimiento de las normas administrativas
 (N)MuchoBastanteRegularPocoMuy poco
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales7919,041,819,015,25,1
Técnicos y cuadros medios919,940,735,28,85,5
Pequeños empresarios11513,036,527,010,413,0
Agricultores11-54,545,5--
Empleados de oficinas y servicios19411,941,825,815,55,2
Obreros cualificados19913,640,730,212,13,5
Obreros no cualificados629,753,224,211,31,6
Jubilados y pensionistas4597,648,832,77,63,3
Parados34914,335,229,215,26,0
Estudiantes18112,243,129,810,54,4
Trabajo doméstico no remunerado53812,642,932,08,63,9
No clasificables15011,336,731,310,010,7
TOTAL(2.428)11,842,230,210,75,1

Pregunta 4
Hablando en general, en comparación con los trabajos de las grandes empresas privadas (bancos, compañías eléctricas, etc.), ¿diría que los funcionarios son más, igual o menos ...?

  Competentes
 (N)MásIgualMenosN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales814,930,960,53,7-
Técnicos y cuadros medios912,245,151,61,1-
Pequeños empresarios1191,738,758,01,7-
Agricultores119,163,627,3--
Empleados de oficinas y servicios1985,644,944,94,5-
Obreros cualificados2019,047,838,84,00,5
Obreros no cualificados626,554,837,11,6-
Jubilados y pensionistas4877,655,622,613,80,4
Parados3565,948,341,93,40,6
Estudiantes1827,142,347,82,7-
Trabajo doméstico no remunerado5625,555,327,211,9-
No clasificables1527,249,339,53,9-
TOTAL(2.502)6,249,736,77,20,2

  Productivos
 (N)MásIgualMenosN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales813,714,877,83,7-
Técnicos y cuadros medios912,214,382,4-1,1
Pequeños empresarios1199,225,261,34,2-
Agricultores1118,29,163,69,1-
Empleados de oficinas y servicios1987,124,262,66,1-
Obreros cualificados2018,530,356,24,50,5
Obreros no cualificados6211,333,954,8--
Jubilados y pensionistas4877,839,235,117,70,2
Parados3566,534,053,95,30,3
Estudiantes1826,631,360,41,6-
Trabajo doméstico no remunerado5628,038,839,513,30,4
No clasificables1527,236,850,05,9-
TOTAL(2.502)7,433,150,48,90,2

  Cumplidores de sus obligaciones
 (N)MásIgualMenosN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales812,532,164,21,2-
Técnicos y cuadros medios911,134,164,8--
Pequeños empresarios1198,442,046,23,4-
Agricultores1118,218,263,6--
Empleados de oficinas y servicios1988,139,448,04,5-
Obreros cualificados2019,542,844,83,0-
Obreros no cualificados628,146,843,51,6-
Jubilados y pensionistas4879,749,529,211,50,2
Parados3566,247,541,05,3-
Estudiantes1826,049,542,32,2-
Trabajo doméstico no remunerado5626,850,033,19,60,5
No clasificables1527,944,740,85,90,7
TOTAL(2.502)7,446,039,96,50,2

  Imparciales
 (N)MásIgualMenosN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales816,234,658,01,2-
Técnicos y cuadros medios917,736,353,82,2-
Pequeños empresarios11910,937,847,93,4-
Agricultores11-27,354,518,2-
Empleados de oficinas y servicios1988,138,446,56,60,5
Obreros cualificados2018,037,350,24,5-
Obreros no cualificados624,846,843,54,8-
Jubilados y pensionistas4875,555,627,710,30,8
Parados3567,941,347,83,1-
Estudiantes1829,942,939,07,11,1
Trabajo doméstico no remunerado5627,146,335,410,90,4
No clasificables1529,940,840,88,6-
TOTAL(2.502)7,544,240,67,30,4

  Amables
 (N)MásIgualMenosN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales813,737,059,3--
Técnicos y cuadros medios913,334,161,51,1-
Pequeños empresarios1195,049,640,35,0-
Agricultores11-45,554,5--
Empleados de oficinas y servicios1985,643,947,53,0-
Obreros cualificados2018,548,838,34,5-
Obreros no cualificados628,161,330,6--
Jubilados y pensionistas48710,758,323,66,80,6
Parados3567,349,740,42,5-
Estudiantes1828,849,538,53,3-
Trabajo doméstico no remunerado5628,253,432,25,70,5
No clasificables1528,651,336,23,9-
TOTAL(2.502)7,951,036,54,30,2

Pregunta 5
¿Y diría Vd. que, en comparación con los trabajadores de las grandes empresas privadas, los funcionarios están más, igual o menos...?

  Los funcionarios están más preocupados por prestar un servicio de calidad
 (N)MásIgualMenosN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales812,521,074,12,5-
Técnicos y cuadros medios916,626,467,0--
Pequeños empresarios1198,421,861,38,4-
Agricultores119,145,545,5--
Empleados de oficinas y servicios1985,129,861,14,0-
Obreros cualificados2018,039,347,84,50,5
Obreros no cualificados624,840,353,21,6-
Jubilados y pensionistas48710,146,230,812,9-
Parados35611,231,752,84,2-
Estudiantes1826,031,960,41,6-
Trabajo doméstico no remunerado5628,740,242,98,2-
No clasificables1529,235,551,33,9-
TOTAL(2.502)8,436,448,66,50,0

  Motivados para hacer bien su trabajo
 (N)MásIgualMenosN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales814,914,877,82,5-
Técnicos y cuadros medios914,417,676,91,1-
Pequeños empresarios1198,431,951,37,60,8
Agricultores11-54,545,5--
Empleados de oficinas y servicios1988,626,361,14,0-
Obreros cualificados20110,436,845,37,00,5
Obreros no cualificados623,250,037,18,11,6
Jubilados y pensionistas48711,543,729,215,6-
Parados35611,537,146,15,3-
Estudiantes1824,433,059,92,7-
Trabajo doméstico no remunerado5627,742,738,311,20,2
No clasificables1529,938,247,44,6-
TOTAL(2.502)8,837,345,48,40,2

  Preparados para hacer su trabajo
 (N)MásIgualMenosN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales817,458,033,31,2-
Técnicos y cuadros medios9112,161,526,4--
Pequeños empresarios11910,158,026,94,20,8
Agricultores11-72,727,3--
Empleados de oficinas y servicios19811,662,621,24,5-
Obreros cualificados20110,067,216,95,01,0
Obreros no cualificados6216,164,516,13,2-
Jubilados y pensionistas48710,959,815,013,80,6
Parados35611,260,723,94,2-
Estudiantes18213,262,122,52,2-
Trabajo doméstico no remunerado56213,060,517,48,90,2
No clasificables1529,960,525,04,6-
TOTAL(2.502)11,561,220,36,80,3

  Satisfechos con su trabajo
 (N)MásIgualMenosN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8116,022,250,62,58,6
Técnicos y cuadros medios9114,323,148,43,311,0
Pequeños empresarios11921,035,325,25,912,6
Agricultores1118,245,518,29,19,1
Empleados de oficinas y servicios19818,237,933,85,15,1
Obreros cualificados20121,441,825,45,56,0
Obreros no cualificados6224,251,611,34,88,1
Jubilados y pensionistas48713,345,618,515,27,4
Parados35616,639,930,95,37,3
Estudiantes18211,043,437,42,26,0
Trabajo doméstico no remunerado56213,345,422,49,39,6
No clasificables15221,139,527,63,97,9
TOTAL(2.502)15,941,427,17,78,0

Pregunta 6
Y hablando siempre en general, ¿cree Vd. que en comparación con los trabajadores de las grandes empresas privadas los funcionarios tienen más, igual o menos ...?

  Reconocimiento profesional
 (N)MásIgualMenosN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8117,339,538,34,9-
Técnicos y cuadros medios9113,225,353,86,61,1
Pequeños empresarios11921,835,333,68,40,8
Agricultores1118,245,536,4--
Empleados de oficinas y servicios19818,236,933,810,60,5
Obreros cualificados20121,440,829,97,50,5
Obreros no cualificados6216,150,029,04,8-
Jubilados y pensionistas48716,442,321,419,9-
Parados35622,235,737,44,8-
Estudiantes18217,028,650,04,4-
Trabajo doméstico no remunerado56215,842,526,514,90,2
No clasificables15213,247,432,96,6-
TOTAL(2.502)17,739,331,811,00,2

  Estima o prestigio social
 (N)MásIgualMenosN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8124,734,638,32,5-
Técnicos y cuadros medios9125,324,248,42,2-
Pequeños empresarios11923,536,131,98,4-
Agricultores1118,254,527,3--
Empleados de oficinas y servicios19819,740,434,35,6-
Obreros cualificados20121,445,826,95,50,5
Obreros no cualificados6214,548,432,34,8-
Jubilados y pensionistas48717,245,618,917,90,4
Parados35623,036,234,65,90,3
Estudiantes18218,731,344,55,5-
Trabajo doméstico no remunerado56218,342,726,312,6-
No clasificables15220,441,428,39,20,7
TOTAL(2.502)19,940,429,89,70,2

  Supervisión con el cumplimiento de su trabajo
 (N)MásIgualMenosN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales814,927,263,04,9-
Técnicos y cuadros medios913,319,863,713,2-
Pequeños empresarios1198,424,451,316,0-
Agricultores11-45,554,5--
Empleados de oficinas y servicios1988,130,852,09,1-
Obreros cualificados2016,533,345,813,90,5
Obreros no cualificados626,533,941,916,11,6
Jubilados y pensionistas4877,037,828,326,30,6
Parados35611,530,347,510,7-
Estudiantes18211,531,947,39,3-
Trabajo doméstico no remunerado56210,535,131,523,0-
No clasificables1524,634,942,817,8-
TOTAL(2.502)8,532,941,217,20,2

  Autonomía y capacidad de decisión
 (N)MásIgualMenosN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales818,625,958,07,4-
Técnicos y cuadros medios9111,018,760,49,9-
Pequeños empresarios11914,333,637,015,1-
Agricultores119,145,536,49,1-
Empleados de oficinas y servicios19811,134,337,915,71,0
Obreros cualificados20114,931,837,814,90,5
Obreros no cualificados629,743,530,616,1-
Jubilados y pensionistas4879,739,419,331,20,4
Parados35615,431,541,311,8-
Estudiantes18214,334,142,39,3-
Trabajo doméstico no remunerado56211,938,425,823,8-
No clasificables15212,541,430,915,1-
TOTAL(2.502)12,335,533,218,90,2

  Retribuciones
 (N)MásIgualMenosN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8128,428,427,216,0-
Técnicos y cuadros medios9124,223,138,513,21,1
Pequeños empresarios11927,721,825,225,2-
Agricultores1127,354,59,19,1-
Empleados de oficinas y servicios19829,326,326,318,2-
Obreros cualificados20130,827,922,918,4-
Obreros no cualificados6227,422,630,619,4-
Jubilados y pensionistas48718,131,220,729,80,2
Parados35627,821,332,318,30,3
Estudiantes18226,922,536,813,7-
Trabajo doméstico no remunerado56222,124,727,226,0-
No clasificables15227,025,027,619,70,7
TOTAL(2.502)24,725,727,322,10,2

Pregunta 7
De las siguientes razones, ¿cuáles cree Vd. que son las que principalmente motivan a la gente para entrar a trabajar en la Administración Pública?

  En primer lugar
 (N)Vocación de servicioSeguridad en el empleoEl prestigioNo encontrar trabajo privadoInterés del trabajo en administraciónPosibilidades de movilidadLa retribuciónPosibilidades de promociónLa tradición familiarComodidad condiciones de trabajoObjetividad sistema de ingresosEntrar por contacto/​enchufeNo clasificablesN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales811,290,1-3,71,2-1,2--2,5-----
Técnicos y cuadros medios91-83,5-3,32,2-4,4--4,41,1--1,1-
Pequeños empresarios1192,579,01,75,00,8-4,2--5,0---0,80,8
Agricultores11-63,69,1--9,19,1--9,1-----
Empleados de oficinas y servicios1980,583,31,53,01,0-3,0-1,55,10,5--0,5-
Obreros cualificados2011,075,11,08,00,5-6,0-1,06,50,5--0,5-
Obreros no cualificados624,866,11,66,5--1,61,64,811,3---1,6-
Jubilados y pensionistas4872,569,01,28,21,40,27,80,60,83,30,40,2-3,90,4
Parados3562,873,31,17,90,60,33,90,61,45,91,10,3-0,8-
Estudiantes1822,772,01,67,72,21,63,8--7,11,1----
Trabajo doméstico no remunerado5622,171,41,27,50,70,53,70,21,45,00,70,2-4,60,7
No clasificables1522,075,70,75,90,70,73,31,3-5,32,0-0,71,30,7
TOTAL(2.502)2,174,01,26,81,00,44,60,41,05,20,70,10,02,20,3

  En segundo lugar
 (N)Vocación de servicioSeguridad en el empleoEl prestigioNo encontrar trabajo privadoInterés del trabajo en administraciónPosibilidades de movilidadLa retribuciónPosibilidades de promociónLa tradición familiarComodidad condiciones de trabajoObjetividad sistema de ingresosEntrar por contacto/​enchufeNo clasificablesN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales81-4,9-28,4-7,414,8-2,527,2---8,66,2
Técnicos y cuadros medios91-7,75,511,02,29,917,61,14,426,42,2--3,38,8
Pequeños empresarios1190,85,95,021,04,25,018,53,44,219,30,8--5,95,9
Agricultores11-9,1-9,1-18,227,3--27,3----9,1
Empleados de oficinas y servicios1981,06,15,113,63,02,015,72,53,528,8---10,68,1
Obreros cualificados2011,010,43,511,42,54,019,96,03,523,40,5--9,05,0
Obreros no cualificados621,611,33,216,11,63,222,63,24,817,71,6--8,14,8
Jubilados y pensionistas4870,413,63,913,34,32,715,21,62,515,60,80,2-15,210,7
Parados3561,111,26,518,53,14,812,65,93,119,12,8--5,65,6
Estudiantes1821,17,71,623,62,26,016,54,92,723,60,5--3,85,5
Trabajo doméstico no remunerado5620,910,05,015,13,03,713,32,82,718,51,1--12,511,4
No clasificables1520,78,62,013,25,35,918,42,63,327,0---2,610,5
TOTAL(2.502)0,89,94,215,93,24,315,63,33,020,71,00,0-9,48,5

  En tercer lugar
 (N)Vocación de servicioSeguridad en el empleoEl prestigioNo encontrar trabajo privadoInterés del trabajo en administraciónPosibilidades de movilidadLa retribuciónPosibilidades de promociónLa tradición familiarComodidad condiciones de trabajoObjetividad sistema de ingresosEntrar por contacto/​enchufeNo clasificablesN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales81-1,22,56,21,23,713,62,51,233,31,2--18,514,8
Técnicos y cuadros medios91-3,31,112,1-1,112,15,56,624,22,2--13,218,7
Pequeños empresarios1191,72,51,76,71,75,08,45,03,423,52,5-0,813,423,5
Agricultores11-9,1-9,1--27,39,1-9,1----36,4
Empleados de oficinas y servicios1980,52,52,09,12,53,59,62,54,522,23,5--18,718,7
Obreros cualificados2012,05,52,57,01,03,510,44,03,024,91,5--21,413,4
Obreros no cualificados623,2-3,212,99,71,66,51,63,216,11,6--19,421,0
Jubilados y pensionistas4871,01,21,85,52,11,812,32,33,315,61,40,2-26,924,4
Parados356-2,22,89,62,84,810,44,52,522,52,5--16,019,4
Estudiantes1822,23,82,76,03,34,44,45,52,225,36,6--13,220,3
Trabajo doméstico no remunerado5620,42,51,26,42,12,510,34,63,916,43,00,2-23,123,3
No clasificables1520,71,33,97,92,02,613,22,61,323,72,6--12,525,7
TOTAL(2.502)0,82,42,17,42,33,110,53,83,220,52,60,10,019,821,3

  Razones que motivan a la gente para entrar a trabajar en la Administración Pública (3) (ordinal)
 (N)Vocación de servicioSeguridad en el empleoEl prestigioNo encontrar trabajo privadoInterés del trabajo en administraciónPosibilidades de movilidadLa retribuciónPosibilidades de promociónLa tradición familiarComodidad condiciones de trabajoObjetividad sistema de ingresosEntrar por contacto/​enchufeNo clasificablesN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales2431,296,32,538,32,511,129,62,53,763,01,2--27,221,0
Técnicos y cuadros medios273-94,56,626,44,411,034,16,611,054,95,5--17,627,5
Pequeños empresarios3575,087,48,432,86,710,131,18,47,647,93,4-0,820,230,3
Agricultores33-81,89,118,2-27,363,69,1-45,5----45,5
Empleados de oficinas y servicios5942,091,98,625,86,65,628,35,19,656,14,0--29,826,8
Obreros cualificados6034,091,07,026,44,07,536,310,07,554,72,5--30,818,4
Obreros no cualificados1869,777,48,135,511,34,830,66,512,945,23,2--29,025,8
Jubilados y pensionistas1.4613,983,87,027,17,84,735,34,56,634,52,70,6-46,035,5
Parados1.0683,986,810,436,06,59,827,011,07,047,56,50,3-22,525,0
Estudiantes5466,083,56,037,47,712,124,710,44,956,08,2--17,025,8
Trabajo doméstico no remunerado1.6863,483,87,529,05,96,827,47,78,039,94,80,4-40,235,4
No clasificables4563,385,56,627,07,99,234,96,64,655,94,6-0,716,436,8
TOTAL(2.502)3,786,37,630,16,47,830,77,47,346,34,40,20,120,421,5

Pregunta 8
¿Cambiaría Vd. su trabajo actual por otro de similares características en la Administración Pública?

 TOTALCondición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
  Directores y profesionalesTécnicos y cuadros mediosPequeños empresariosAgricultoresEmpleados de oficinas y serviciosObreros cualificadosObreros no cualificadosJubilados y pensionistasParadosEstudiantesTrabajo doméstico no remuneradoNo clasificables
16,625,930,845,445,547,547,854,80,63,10,50,444,1
No17,370,457,147,145,544,940,337,10,40,61,10,240,8
Depende1,71,25,52,5-4,04,03,20,21,4-0,73,9
No procede63,12,53,32,59,11,05,54,898,293,598,498,46,6
N.S.0,6-2,21,7-1,01,5-0,20,3--3,3
N.C.0,7-1,10,8-1,51,0-0,41,1-0,41,3
(N)(2.502)(81)(91)(119)(11)(198)(201)(62)(487)(356)(182)(562)(152)


[PROCEDE DE P8.]
SÓLO A QUIENES CAMBIARÍAN SU TRABAJO ACTUAL POR OTRO DE SIMILARES CARACTERÍSTICAS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (1 en P8)
(N=416)

Pregunta 8a
¿Y, principalmente, por qué opina Vd. así? (ENTREVISTADOR MÁXIMO 3 RESPUESTAS).

  En primer lugar
 (N)Seguridad en el empleoComodidad condiciones de trabajoPor el prestigio socialPor el interés del trabajoPor la retribuciónVocación de servicio públicoPosibilidades de movilidadPosibilidades de promociónObjetividad sistema de ingresoInsatisfacción trabajo actualMejores condicionesOtras respuestas no clasificablesN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales2147,647,6---4,8--------
Técnicos y cuadros medios2860,710,73,67,110,73,6---3,6----
Pequeños empresarios5474,113,0--11,1--1,9------
Agricultores560,020,0--20,0---------
Empleados de oficinas y servicios9469,114,91,1-9,6-1,11,1----1,12,1
Obreros cualificados9662,515,6-1,016,7--1,0-1,0---2,1
Obreros no cualificados3467,614,72,9-11,8--2,9------
Jubilados y pensionistas3-66,733,3-----------
Parados1163,618,2------9,1----9,1
Estudiantes1100,0-------------
Trabajo doméstico no remunerado250,050,0------------
No clasificables6762,716,4-3,013,4-1,5---1,5--1,5
TOTAL(416)64,717,11,01,211,50,50,51,00,20,50,2-0,21,4

  En segundo lugar
 (N)Seguridad en el empleoComodidad condiciones de trabajoPor el prestigio socialPor el interés del trabajoPor la retribuciónVocación de servicio públicoPosibilidades de movilidadPosibilidades de promociónObjetividad sistema de ingresoInsatisfacción trabajo actualMejores condicionesOtras respuestas no clasificablesN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales2114,39,54,84,828,6--4,8----14,319,0
Técnicos y cuadros medios2810,77,1-3,621,4-3,63,6---3,625,021,4
Pequeños empresarios5414,822,23,7-18,5-1,91,9-1,9--14,820,4
Agricultores5-20,0--80,0---------
Empleados de oficinas y servicios949,623,43,22,117,01,11,12,1----22,318,1
Obreros cualificados9610,416,75,22,124,01,03,11,0-1,01,0-13,520,8
Obreros no cualificados345,935,3--26,5--2,9-2,9--11,814,7
Jubilados y pensionistas3100,0-------------
Parados119,118,2--27,3--9,1----9,127,3
Estudiantes1---100,0----------
Trabajo doméstico no remunerado2---50,050,0---------
No clasificables6710,425,41,51,525,4--3,01,51,5--10,419,4
TOTAL(416)11,120,72,92,222,80,51,42,40,21,00,20,215,419,0

  En tercer lugar
 (N)Seguridad en el empleoComodidad condiciones de trabajoPor el prestigio socialPor el interés del trabajoPor la retribuciónVocación de servicio públicoPosibilidades de movilidadPosibilidades de promociónObjetividad sistema de ingresoInsatisfacción trabajo actualMejores condicionesOtras respuestas no clasificablesN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales2114,39,5--9,5-------33,333,3
Técnicos y cuadros medios28-17,9--7,1--3,6----28,642,9
Pequeños empresarios541,911,11,9-9,35,61,9-1,9-1,9-27,837,0
Agricultores5-20,0-----40,0----20,020,0
Empleados de oficinas y servicios941,15,32,1-10,61,14,34,3----37,234,0
Obreros cualificados963,110,43,1-6,2-3,16,2----34,433,3
Obreros no cualificados348,82,92,92,95,9-------38,238,2
Jubilados y pensionistas3------------66,733,3
Parados119,1--9,127,39,1------18,227,3
Estudiantes1----100,0---------
Trabajo doméstico no remunerado250,0---50,0---------
No clasificables673,01,5--10,41,51,56,04,5---22,449,3
TOTAL(416)3,67,51,70,59,41,42,24,11,0-0,2-31,537,0

  Razones por las que cambiaría el trabajo actual por otro de similares características en la administración pública (3) (ordinal)
 (N)Seguridad en el empleoComodidad condiciones de trabajoPor el prestigio socialPor el interés del trabajoPor la retribuciónVocación de servicio públicoPosibilidades de movilidadPosibilidades de promociónObjetividad sistema de ingresoInsatisfacción trabajo actualMejores condicionesOtras respuestas no clasificablesN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales6376,266,74,84,838,14,8-4,8----47,652,4
Técnicos y cuadros medios8471,435,73,610,739,33,63,67,1-3,6-3,653,664,3
Pequeños empresarios16290,746,35,6-38,95,63,73,71,91,91,9-42,657,4
Agricultores1560,060,0--100,0--40,0----20,020,0
Empleados de oficinas y servicios28279,843,66,42,137,22,16,47,4----60,654,3
Obreros cualificados28876,042,78,33,146,91,06,28,3-2,11,0-47,956,2
Obreros no cualificados10282,452,95,92,944,1--5,9-2,9--50,052,9
Jubilados y pensionistas9100,066,733,3---------66,733,3
Parados3381,836,4-9,154,59,1-9,19,1---27,363,6
Estudiantes3100,0--100,0100,0---------
Trabajo doméstico no remunerado6100,050,0-50,0100,0---------
No clasificables20176,143,31,54,549,31,53,09,06,01,51,5-32,870,1
TOTAL(416)79,344,55,53,843,82,44,17,51,41,40,70,231,537,3


[PROCEDE DE P8.]
SÓLO A QUIENES NO CAMBIARÍAN SU TRABAJO ACTUAL POR OTRO DE SIMILARES CARACTERÍSTICAS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (2 en P8)
(N=432)

Pregunta 8b
¿Y, principalmente, por qué opina Vd. así? (ENTREVISTADOR MÁXIMO 3 RESPUESTAS).

  Primera razón
 (N)Mayor capacidad autonomíaPor la retribuciónIncentivos de promociónPor prestigio socialNo podría realizarse profesionalmentePerdería motivación por su trabajoEstá satisfecho con su situaciónPorque no tiene vocaciónMotivos personalesOtras respuestas no clasificablesN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales5731,63,51,8-10,51,842,11,8---7,0
Técnicos y cuadros medios529,611,51,91,95,83,853,81,9---9,6
Pequeños empresarios5633,93,6--5,4-42,95,43,6-1,83,6
Agricultores520,0-----40,020,0--20,0-
Empleados de oficinas y servicios8913,59,01,1-4,51,159,66,72,2--2,2
Obreros cualificados818,63,7-6,26,26,246,98,63,7-2,57,4
Obreros no cualificados23-8,7----69,64,38,7-4,34,3
Jubilados y pensionistas2------50,0----50,0
Parados2-50,0----50,0-----
Estudiantes2----50,0--50,0----
Trabajo doméstico no remunerado1------100,0-----
No clasificables6219,4--1,66,51,646,89,74,81,61,66,5
TOTAL(432)17,15,60,71,66,02,350,26,22,80,21,45,8

  Segunda razón
 (N)Mayor capacidad autonomíaPor la retribuciónIncentivos de promociónPor prestigio socialNo podría realizarse profesionalmentePerdería motivación por su trabajoEstá satisfecho con su situaciónPorque no tiene vocaciónMotivos personalesOtras respuestas no clasificablesN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales577,05,33,5-5,35,37,05,3-1,826,333,3
Técnicos y cuadros medios527,71,93,85,83,81,99,63,8--25,036,5
Pequeños empresarios561,87,11,83,65,4-7,15,4--30,437,5
Agricultores5-----20,0----20,060,0
Empleados de oficinas y servicios892,23,43,4-4,54,59,01,11,1-25,844,9
Obreros cualificados814,92,51,21,23,73,712,3-2,5-40,727,2
Obreros no cualificados234,34,3----13,0---34,843,5
Jubilados y pensionistas2----------50,050,0
Parados2----------50,050,0
Estudiantes2------50,0----50,0
Trabajo doméstico no remunerado1-----------100,0
No clasificables626,53,2-1,63,26,511,31,6--27,438,7
TOTAL(432)4,63,72,11,63,93,79,72,30,70,229,937,5

  Tercera razón
 (N)Mayor capacidad autonomíaPor la retribuciónIncentivos de promociónPor prestigio socialNo podría realizarse profesionalmentePerdería motivación por su trabajoEstá satisfecho con su situaciónPorque no tiene vocaciónMotivos personalesOtras respuestas no clasificablesN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales57--1,8-1,81,88,8---36,849,1
Técnicos y cuadros medios521,9-1,9---1,91,9--42,350,0
Pequeños empresarios561,8-1,8-1,83,61,85,4--33,950,0
Agricultores5------20,0---20,060,0
Empleados de oficinas y servicios892,2-1,1-1,12,22,22,21,1-36,051,7
Obreros cualificados81-----1,23,73,7--53,138,3
Obreros no cualificados234,3----4,3----39,152,2
Jubilados y pensionistas2----------50,050,0
Parados2----------50,050,0
Estudiantes2-------50,0---50,0
Trabajo doméstico no remunerado1-----------100,0
No clasificables623,21,6----1,66,5--40,346,8
TOTAL(432)1,60,20,9-0,71,63,23,20,2-40,347,9

  Razones por las que no cambiaría el trabajo actual por otro de similares características en la administración pública (3) (ordinal)
 (N)Mayor capacidad autonomíaPor la retribuciónIncentivos de promociónPor prestigio socialNo podría realizarse profesionalmentePerdería motivación por su trabajoEstá satisfecho con su situaciónPorque no tiene vocaciónMotivos personalesOtras respuestas no clasificablesN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales17138,68,87,0-17,58,857,97,0-1,863,289,5
Técnicos y cuadros medios15619,213,57,77,79,65,865,47,7--67,396,2
Pequeños empresarios16837,510,73,63,612,53,651,816,13,6-66,191,1
Agricultores1520,0----20,060,020,0--60,0120,0
Empleados de oficinas y servicios26718,012,45,6-10,17,970,810,14,5-61,898,9
Obreros cualificados24313,66,21,27,49,911,163,012,36,2-96,372,8
Obreros no cualificados698,713,0---4,382,64,38,7-78,3100,0
Jubilados y pensionistas6------50,0---100,0150,0
Parados6-50,0----50,0---100,0100,0
Estudiantes6----50,0-50,0100,0---100,0
Trabajo doméstico no remunerado3------100,0----200,0
No clasificables18629,04,8-3,29,78,159,717,74,81,669,491,9
TOTAL(432)23,49,53,73,210,67,663,011,83,50,540,750,0

Pregunta 9
En su opinión, ¿cree Vd. que hoy día son muchos, bastantes, pocos o muy pocos los funcionarios que consideran a los ciudadanos como clientes a los que tienen la obligación de dar un buen servicio?

 TOTALCondición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
  Directores y profesionalesTécnicos y cuadros mediosPequeños empresariosAgricultoresEmpleados de oficinas y serviciosObreros cualificadosObreros no cualificadosJubilados y pensionistasParadosEstudiantesTrabajo doméstico no remuneradoNo clasificables
Muchos5,43,74,45,0-4,58,04,84,95,37,15,73,3
Bastantes31,222,223,128,636,424,726,433,943,526,126,432,628,9
Pocos44,549,452,742,954,553,049,350,032,448,655,541,544,7
Muy pocos13,122,218,721,09,113,611,96,58,216,99,911,419,7
N.S.5,82,51,12,5-4,04,54,810,73,11,18,53,3
N.C.0,1-------0,2--0,4-
(N)(2.502)(81)(91)(119)(11)(198)(201)(62)(487)(356)(182)(562)(152)

Pregunta 10
¿Y piensa Vd. que son muchos, bastantes, pocos o muy pocos los funcionarios que todavía ven a los ciudadanos como administrados a los que pueden tratar de forma autoritaria o con poca consideración?

 TOTALCondición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
  Directores y profesionalesTécnicos y cuadros mediosPequeños empresariosAgricultoresEmpleados de oficinas y serviciosObreros cualificadosObreros no cualificadosJubilados y pensionistasParadosEstudiantesTrabajo doméstico no remuneradoNo clasificables
Muchos14,123,518,716,027,317,211,416,18,815,413,214,615,1
Bastantes36,937,037,441,236,441,941,833,926,142,441,235,244,7
Pocos37,234,638,535,327,333,837,343,546,434,039,033,829,6
Muy pocos5,82,54,43,4-4,05,06,58,05,94,46,45,9
N.S.6,02,51,14,29,13,04,5-10,52,02,210,04,6
N.C.0,1-------0,20,3---
(N)(2.502)(81)(91)(119)(11)(198)(201)(62)(487)(356)(182)(562)(152)

Pregunta 11
Pensando en los distintos tipos de funcionarios que a continuación le menciono, quisiera que me dijera si cree que en ellos predomina más bien una actitud de servicio, considerando a los ciudadanos como clientes, o más bien una actitud prepotente, considerando a los ciudadanos como administrados.

  Funcionarios jóvenes
 (N)De servicioPrepotenteNi lo uno ni lo otroN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8172,87,414,84,9-
Técnicos y cuadros medios9173,612,114,3--
Pequeños empresarios11976,513,46,73,4-
Agricultores1163,69,118,29,1-
Empleados de oficinas y servicios19878,811,18,12,0-
Obreros cualificados20172,612,910,44,0-
Obreros no cualificados6264,524,29,71,6-
Jubilados y pensionistas48767,610,314,67,6-
Parados35671,914,910,72,5-
Estudiantes18270,912,612,13,80,5
Trabajo doméstico no remunerado56267,314,112,56,2-
No clasificables15270,413,213,23,3-
TOTAL(2.502)70,512,912,04,60,0

  Funcionarios directivos
 (N)De servicioPrepotenteNi lo uno ni lo otroN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8121,049,413,616,0-
Técnicos y cuadros medios9118,750,514,315,41,1
Pequeños empresarios11916,857,114,311,8-
Agricultores1136,418,218,227,3-
Empleados de oficinas y servicios19820,247,514,118,2-
Obreros cualificados20122,453,710,912,9-
Obreros no cualificados6225,850,012,99,71,6
Jubilados y pensionistas48727,735,316,420,10,4
Parados35622,854,211,511,5-
Estudiantes18219,858,811,09,90,5
Trabajo doméstico no remunerado56220,345,914,819,0-
No clasificables15218,450,016,414,50,7
TOTAL(2.502)22,147,814,015,90,2

  Funcionarios que atienden al público
 (N)De servicioPrepotenteNi lo uno ni lo otroN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8135,833,328,42,5-
Técnicos y cuadros medios9130,847,317,64,4-
Pequeños empresarios11938,737,021,81,70,8
Agricultores1154,518,227,3--
Empleados de oficinas y servicios19830,841,922,74,00,5
Obreros cualificados20145,833,318,42,5-
Obreros no cualificados6248,427,419,44,8-
Jubilados y pensionistas48749,321,123,26,4-
Parados35644,732,320,22,8-
Estudiantes18241,237,418,72,20,5
Trabajo doméstico no remunerado56242,327,023,17,10,4
No clasificables15235,535,524,34,6-
TOTAL(2.502)42,331,021,94,60,2

  Funcionarios que no atienden directamente al público
 (N)De servicioPrepotenteNi lo uno ni lo otroN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8114,827,228,429,6-
Técnicos y cuadros medios9123,119,817,639,6-
Pequeños empresarios11921,026,923,528,6-
Agricultores1118,227,345,59,1-
Empleados de oficinas y servicios19821,226,821,230,8-
Obreros cualificados20121,925,419,932,8-
Obreros no cualificados6233,929,014,522,6-
Jubilados y pensionistas48727,515,825,331,00,4
Parados35621,929,820,527,8-
Estudiantes18221,428,628,620,90,5
Trabajo doméstico no remunerado56220,325,322,831,50,2
No clasificables15223,025,726,324,30,7
TOTAL(2.502)22,724,523,129,50,2

  Funcionarios de más edad
 (N)De servicioPrepotenteNi lo uno ni lo otroN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8114,858,017,39,9-
Técnicos y cuadros medios9118,760,411,09,9-
Pequeños empresarios11921,058,813,46,7-
Agricultores1127,336,49,127,3-
Empleados de oficinas y servicios19817,259,614,68,6-
Obreros cualificados20121,961,211,45,5-
Obreros no cualificados6224,262,96,56,5-
Jubilados y pensionistas48736,335,716,410,90,6
Parados35622,560,112,94,5-
Estudiantes18224,257,110,47,70,5
Trabajo doméstico no remunerado56224,948,016,710,3-
No clasificables15223,755,915,15,3-
TOTAL(2.502)25,152,114,38,40,2

  Funcionarios Conserjes, bedeles, ordenanzas
 (N)De servicioPrepotenteNi lo uno ni lo otroN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8146,929,617,36,2-
Técnicos y cuadros medios9141,835,222,01,1-
Pequeños empresarios11960,520,212,66,7-
Agricultores1163,618,2-9,19,1
Empleados de oficinas y servicios19854,522,713,69,1-
Obreros cualificados20157,716,915,99,00,5
Obreros no cualificados6269,419,46,54,8-
Jubilados y pensionistas48755,412,918,512,90,2
Parados35661,519,712,46,5-
Estudiantes18255,523,614,85,50,5
Trabajo doméstico no remunerado56250,022,415,811,40,4
No clasificables15247,418,427,06,60,7
TOTAL(2.502)54,620,116,19,00,3

Pregunta 12
¿Diría Vd. que normalmente en las oficinas de la Administración los funcionarios tratan a todos los ciudadanos de la misma manera o suelen establecer distinciones en función del nivel social o cultural de los ciudadanos?

 TOTALCondición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
  Directores y profesionalesTécnicos y cuadros mediosPequeños empresariosAgricultoresEmpleados de oficinas y serviciosObreros cualificadosObreros no cualificadosJubilados y pensionistasParadosEstudiantesTrabajo doméstico no remuneradoNo clasificables
A todos de la misma manera24,323,528,621,89,121,218,416,128,723,031,323,124,3
Suelen establecer distinciones71,274,169,273,990,976,879,682,364,174,765,969,970,4
N.S.4,42,51,14,2-2,02,01,67,02,22,76,94,6
N.C.0,1-1,1-----0,2---0,7
(N)(2.502)(81)(91)(119)(11)(198)(201)(62)(487)(356)(182)(562)(152)

Pregunta 13
¿Y piensa Vd. que en las oficinas de grandes empresas privadas (Bancos, compañías eléctricas, etc.) los empleados tratan a todos los clientes de la misma manera o suelen establecer distinciones en función de las condiciones sociales o culturales de los clientes?

 TOTALCondición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
  Directores y profesionalesTécnicos y cuadros mediosPequeños empresariosAgricultoresEmpleados de oficinas y serviciosObreros cualificadosObreros no cualificadosJubilados y pensionistasParadosEstudiantesTrabajo doméstico no remuneradoNo clasificables
A todos de la misma manera28,233,333,027,736,429,325,922,630,226,425,327,430,9
Suelen establecer distinciones65,265,464,870,663,667,271,672,660,469,170,960,065,8
N.S.6,5-2,21,7-3,52,54,89,24,53,812,63,3
N.C.0,11,2------0,2----
(N)(2.502)(81)(91)(119)(11)(198)(201)(62)(487)(356)(182)(562)(152)

Pregunta 14
Más en concreto, ¿cree Vd. que el trato que reciben en las oficinas de la Administración ............... (ENTREVISTADOR CITAR EL GRUPO QUE CORRESPONDA) es mejor, igual o peor que el trato que reciben los demás ciudadanos? ¿Y ..............?

  Personas analfabetas
 (N)MejorIgualPeorN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales818,630,954,36,2-
Técnicos y cuadros medios918,829,756,05,5-
Pequeños empresarios1198,435,351,35,0-
Agricultores11-45,554,5--
Empleados de oficinas y servicios1989,128,353,09,10,5
Obreros cualificados20110,431,355,23,0-
Obreros no cualificados628,127,462,91,6-
Jubilados y pensionistas4877,240,743,77,80,6
Parados3567,032,055,35,10,6
Estudiantes1828,831,956,03,3-
Trabajo doméstico no remunerado5625,229,957,37,10,5
No clasificables1525,930,956,66,6-
TOTAL(2.502)7,332,853,46,10,4

  Personas con un alto nivel cultural
 (N)MejorIgualPeorN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8156,837,02,53,7-
Técnicos y cuadros medios9152,742,91,13,3-
Pequeños empresarios11966,430,30,81,70,8
Agricultores1145,545,5-9,1-
Empleados de oficinas y servicios19864,631,30,53,00,5
Obreros cualificados20174,124,40,51,0-
Obreros no cualificados6274,224,2-1,6-
Jubilados y pensionistas48755,637,60,66,2-
Parados35663,533,40,32,8-
Estudiantes18257,739,02,21,1-
Trabajo doméstico no remunerado56266,729,00,53,7-
No clasificables15261,232,21,34,60,7
TOTAL(2.502)62,832,80,83,50,1

  Personas de clase baja
 (N)MejorIgualPeorN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales813,740,750,64,9-
Técnicos y cuadros medios913,339,652,74,4-
Pequeños empresarios1192,533,659,73,40,8
Agricultores11-63,636,4--
Empleados de oficinas y servicios1982,532,357,17,60,5
Obreros cualificados2014,535,855,24,5-
Obreros no cualificados621,632,364,51,6-
Jubilados y pensionistas4872,346,645,45,50,2
Parados3563,438,555,32,8-
Estudiantes1822,734,659,92,20,5
Trabajo doméstico no remunerado5622,533,858,45,3-
No clasificables1523,340,850,75,3-
TOTAL(2.502)2,838,054,44,60,2

  Personas de clase alta
 (N)MejorIgualPeorN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8169,128,42,5--
Técnicos y cuadros medios9165,930,82,21,1-
Pequeños empresarios11975,620,20,82,50,8
Agricultores1181,818,2---
Empleados de oficinas y servicios19876,319,20,54,0-
Obreros cualificados20176,620,42,01,0-
Obreros no cualificados6283,912,93,2--
Jubilados y pensionistas48761,632,60,45,3-
Parados35675,820,80,62,8-
Estudiantes18266,529,72,21,6-
Trabajo doméstico no remunerado56272,222,20,94,40,2
No clasificables15269,726,30,73,3-
TOTAL(2.502)70,924,61,03,30,1

  Los gitanos
 (N)MejorIgualPeorN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales81-17,365,417,3-
Técnicos y cuadros medios91-24,265,98,81,1
Pequeños empresarios1195,916,865,510,90,8
Agricultores1127,327,345,5--
Empleados de oficinas y servicios1982,517,768,211,10,5
Obreros cualificados2015,522,459,211,91,0
Obreros no cualificados624,824,267,73,2-
Jubilados y pensionistas4874,526,753,415,00,4
Parados3565,119,762,912,4-
Estudiantes1820,516,577,55,5-
Trabajo doméstico no remunerado5626,018,563,511,60,4
No clasificables1522,615,870,411,2-
TOTAL(2.502)4,320,563,211,70,4

  Personas mayores
 (N)MejorIgualPeorN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8132,148,114,83,71,2
Técnicos y cuadros medios9127,545,123,14,4-
Pequeños empresarios11926,152,914,35,90,8
Agricultores1145,545,59,1--
Empleados de oficinas y servicios19825,848,521,73,50,5
Obreros cualificados20134,846,816,41,50,5
Obreros no cualificados6229,048,417,74,8-
Jubilados y pensionistas48726,552,816,03,90,8
Parados35626,151,718,03,70,6
Estudiantes18226,956,614,81,6-
Trabajo doméstico no remunerado56226,352,116,25,00,4
No clasificables15218,453,923,03,31,3
TOTAL(2.502)26,951,417,33,80,6

  Los jóvenes
 (N)MejorIgualPeorN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8118,569,16,23,72,5
Técnicos y cuadros medios914,474,715,45,5-
Pequeños empresarios11915,159,721,03,40,8
Agricultores1118,263,618,2--
Empleados de oficinas y servicios1988,165,222,73,50,5
Obreros cualificados20117,465,713,93,0-
Obreros no cualificados628,162,924,24,8-
Jubilados y pensionistas48714,272,16,86,20,8
Parados35614,066,017,42,00,6
Estudiantes1826,062,630,21,1-
Trabajo doméstico no remunerado56216,766,711,25,20,2
No clasificables15211,869,714,53,30,7
TOTAL(2.502)13,567,314,74,00,5

  Familiares o conocidos de los funcionarios
 (N)MejorIgualPeorN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8187,712,3---
Técnicos y cuadros medios9190,17,7-2,2-
Pequeños empresarios11990,85,0-3,40,8
Agricultores1172,727,3---
Empleados de oficinas y servicios19892,93,5-3,00,5
Obreros cualificados20192,56,5-0,50,5
Obreros no cualificados6291,98,1---
Jubilados y pensionistas48776,017,50,46,2-
Parados35691,95,6-2,20,3
Estudiantes18287,911,00,50,5-
Trabajo doméstico no remunerado56284,711,00,43,9-
No clasificables15284,911,8-3,3-
TOTAL(2.502)86,310,20,23,20,2

  Las mujeres
 (N)MejorIgualPeorN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8119,866,76,27,4-
Técnicos y cuadros medios9114,374,77,73,3-
Pequeños empresarios11920,268,96,73,40,8
Agricultores1118,272,7-9,1-
Empleados de oficinas y servicios19817,272,26,62,51,5
Obreros cualificados20126,967,74,01,5-
Obreros no cualificados6224,271,03,21,6-
Jubilados y pensionistas48719,768,45,36,20,4
Parados35616,372,29,02,5-
Estudiantes18212,676,46,64,4-
Trabajo doméstico no remunerado56213,272,810,03,90,2
No clasificables15215,868,411,83,9-
TOTAL(2.502)17,371,07,53,90,3

Pregunta 15
Pensando ahora en las oficinas de grandes empresas privadas (bancos, compañías eléctricas, etc.) ¿diría Vd. que el trato que reciben .............. (ENTREVISTADOR CITAR EL GRUPO QUE CORRESPONDA) es mejor, igual o peor que el trato que reciben los demás clientes? ¿y ...........?

  Personas analfabetas
 (N)MejorIgualPeorN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8113,642,040,73,7-
Técnicos y cuadros medios915,544,042,97,7-
Pequeños empresarios1199,252,937,00,8-
Agricultores11-81,818,2--
Empleados de oficinas y servicios1986,642,442,97,60,5
Obreros cualificados20111,440,845,32,00,5
Obreros no cualificados624,838,756,5--
Jubilados y pensionistas4878,447,833,99,40,4
Parados3566,239,948,94,80,3
Estudiantes1829,347,341,22,2-
Trabajo doméstico no remunerado5625,244,044,86,0-
No clasificables1529,243,443,43,9-
TOTAL(2.502)7,644,442,45,50,2

  Personas de clase baja
 (N)MejorIgualPeorN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales818,650,638,32,5-
Técnicos y cuadros medios911,141,849,57,7-
Pequeños empresarios1193,446,248,71,7-
Agricultores11-90,99,1--
Empleados de oficinas y servicios1982,550,041,95,10,5
Obreros cualificados2016,048,842,32,50,5
Obreros no cualificados621,635,562,9--
Jubilados y pensionistas4873,554,235,56,8-
Parados3563,142,751,42,8-
Estudiantes1823,345,649,51,6-
Trabajo doméstico no remunerado5622,544,847,94,8-
No clasificables1525,944,747,42,0-
TOTAL(2.502)3,547,245,14,10,1

  Personas de clase alta
 (N)MejorIgualPeorN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8164,234,6--1,2
Técnicos y cuadros medios9169,226,41,13,3-
Pequeños empresarios11971,426,90,80,8-
Agricultores1163,636,4---
Empleados de oficinas y servicios19870,227,30,52,0-
Obreros cualificados20177,121,40,50,50,5
Obreros no cualificados6279,019,41,6--
Jubilados y pensionistas48759,533,10,66,8-
Parados35675,321,61,12,0-
Estudiantes18272,524,72,20,5-
Trabajo doméstico no remunerado56271,723,70,73,9-
No clasificables15273,723,70,72,0-
TOTAL(2.502)70,125,90,83,00,1

  Los gitanos
 (N)MejorIgualPeorN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales81-24,766,78,6-
Técnicos y cuadros medios911,120,967,09,91,1
Pequeños empresarios1191,725,263,99,2-
Agricultores119,127,363,6--
Empleados de oficinas y servicios1981,025,365,77,60,5
Obreros cualificados2013,023,463,29,51,0
Obreros no cualificados62-21,077,41,6-
Jubilados y pensionistas4872,930,450,116,40,2
Parados3561,721,664,911,50,3
Estudiantes1821,123,170,35,5-
Trabajo doméstico no remunerado5622,122,164,910,9-
No clasificables1522,019,764,513,8-
TOTAL(2.502)2,024,162,711,00,2

  Personas mayores
 (N)MejorIgualPeorN.S.N.C.
Condición socioeconómica de la persona entrevistada [recodificada]
Directores y profesionales8128,464,26,2-1,2
Técnicos y cuadros medios9122,061,59,96,6-
Pequeños empresarios11923,563,98,43,40,8
Agricultores1136,463,6---
Empleados de oficinas y servicios19825,863,18,62,5-
Obreros cualificados20131,360,77,00,50,5
Obreros no cualificados62