DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIA MARGINALES DEL ESTUDIO 2544 CUESTIONARIO 0 MUESTRA 0

PREGUNTA 1                          

Para empezar, ¿podría decirme cuál de las siguientes áreas es la que considera Ud. de mayor 

interés para los ciudadanos?

	. %	. (N)
Defensa	0.8	(27)
Educación	19.6	(665)
Sanidad	29.7	(1005)
Vivienda	19.0	(645)
Pensiones	11.4	(387)
Transportes	0.6	(21)
Seguridad ciudadana	13.2	(446)
N.S.	4.3	(147)
N.C.	1.3	(43)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 2                          

Vamos a centrarnos ahora en el tema de la sanidad. De las siguientes afirmaciones que aparecen en 

esta tarjeta, ¿cuál expresa mejor su opinión sobre el Sistema Sanitario en nuestro país?

	. %	. (N)
En general, el Sistema Sanitario funciona bastante bien	18.6	(630)
El Sistema Sanitario funciona bien, pero necesita cambios	46.9	(1588)
El Sistema Sanitario necesita cambios fundamentales	27.5	(933)
Sistema Sanitario está tan mal que necesitamos rehacerlo	5.9	(200)
N.S.	1.0	(32)
N.C.	0.2	(5)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 3                          

En general, ¿está Ud. satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario público 

funciona en España? Para contestarme, utilice esta tarjeta en la que el 1 significa que está Ud. 

muy insatisfecho y el 10 que está muy satisfecho.

	. %	. (N)
Insatisfecho (1-2)	5.1	(174)
(3-4)	13.6	(461)
(5-6)	38.5	(1305)
(7-8)	32.6	(1105)
Satisfecho (9-10)	8.7	(294)
N.S.	1.2	(40)
N.C.	0.3	(9)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 4                          

¿Considera Ud. que en la actualidad existen suficientes vías para que los ciudadanos opinen sobre 

el funcionamiento del sistema sanitario público?

	. %	. (N)
Sí	32.0	(1085)
No	46.2	(1565)
N.S.	20.3	(689)
N.C.	1.5	(50)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 5                          

Por favor, ¿podría decirme si es Ud. titular/beneficiario de alguna/s de las modalidades de seguro 

sanitario (público o privado) que aparecen en esta tarjeta? (MÁXIMO DOS RESPUESTAS).

	. %	. (N)
Seguridad Social	95.9	(3251)
Mutualidades del Estado (MUFACE, ISFAS) acogidas a la S.S.	1.7	(56)
Mutualidades del Estado (MUFACE, ISFAS) acogidas seguro privado	2.6	(87)
Seguro médico privado concertado individualmente	7.6	(258)
Seguro médico privado concertado a través de la empresa	3.7	(124)
No tengo seguro médico, utilizo beneficencia	0.3	(10)
No tengo seguro médico, utilizo médicos privados	0.0	(0)
N.C.	0.1	(3)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 6                          

¿Alguna vez, estando fuera de su Comunidad Autónoma de residencia, ha necesitado acudir a un 

centro sanitario público?

	. %	. (N)
Sí	25.7	(870)
No	74.1	(2512)
N.C.	0.2	(7)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 6a                         

PROCEDE DE P6. SÓLO A QUIENES HAN NECESITADO ASISTENCIA SANITARIA FUERA DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA 

DE RESIDENCIA (1 en P6).  ¿Qué utilizó para identificarse en aquella ocasión?

	. %	. (N)
La cartilla	31.7	(276)
La tarjeta sanitaria	60.3	(524)
N.S.	3.3	(28)
N.C.	4.8	(41)
TOTAL	100.0	(870)

PREGUNTA 7                          

Si Ud. o algún miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y pudieran elegir, 

¿a qué tipo de centro acudirían normalmente público o privado, cuando se trata de...?

	Públicos	Privados	Ambos	N.C.	. (N)
Atención Primaria (consultas de medicina general y pediatría)	63.2	29.6	6.4	0.8	(3390)
Asistencia especializada (consultas de especialistas, salvo dentistas)	52.4	37.9	9.0	0.7	(3390)
Ingreso en hospital	68.7	24.7	5.8	0.8	(3390)
Urgencias	70.1	22.5	6.5	0.9	(3390)

PREGUNTA 8                          

Si en el lugar en que reside, se celebraran reuniones en las que los ciudadanos pudiesen expresar 

su opinión sobre el funcionamiento de los servicios sanitarios públicos, ¿participaría activamente 

en ellas?

	. %	. (N)
Sí	50.9	(1726)
No	31.2	(1058)
N.S.	16.7	(565)
N.C.	1.2	(41)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 9                          

¿Durante el último año ha acudido a un médico de medicina general y/o pediatra por un problema 

suyo o de alguien que viva con Ud.? Nos referimos, por supuesto, a una  verdadera consulta, y no a 

una petición de hora o cita ni a la realización de una radiografía o análisis, ni a la recogida de 

recetas.

	. %	. (N)
Sí	79.6	(2700)
No	19.6	(665)
No recuerda	0.4	(12)
N.C.	0.4	(12)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 9a                         

PROCEDE DE P9. SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO, EN EL ÚLTIMO AÑO, AL MÉDICO GENERAL O PEDIATRA (1 en 

P9).  Y, durante este último año, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico de atención 

primaria de la sanidad pública?  ¿Y cuántas a uno privado?

		Público	Privado
Ninguna		5.8	84.8
De 1 a 10 veces		76.2	11.8
De 11 a 20 veces		9.5	1.0
De 21 a 30 veces		1.6	0.1
De 31 a 40 veces		0.5	0.0
41 y más veces		0.6	.
N.S.		5.6	0.9
N.C.		0.1	1.5
(N)		(2700)	(2700)

PREGUNTA 9b                         

PROCEDE DE P9 Y P9A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO GENERAL O 

PEDIATRA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P9 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en 

Público de P9a).  En general, la atención que ha recibido en las consultas de medicina general y/o 

pediatría de la sanidad pública ha sido…

	. %	. (N)
Muy buena	14.8	(353)
Buena	66.5	(1589)
Regular	15.1	(359)
Mala	2.6	(61)
Muy mala	0.5	(12)
N.C.	0.6	(13)
TOTAL	100.0	(2390)

PREGUNTA 9c                         

PROCEDE DE P9 Y P9A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO GENERAL O 

PEDIATRA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P9 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en 

Público de P9a).  Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido…

	. %	. (N)
Mucho mejor de lo que esperaba	4.0	(94)
Mejor	21.2	(507)
Más o menos igual	64.5	(1541)
Peor	8.0	(191)
Mucho peor	0.6	(15)
N.S.	0.5	(11)
N.C.	1.2	(28)
TOTAL	100.0	(2390)

PREGUNTA 10                         

Por su experiencia personal o por la idea que Ud. tenga, quisiera que valorase los siguientes 

aspectos de la asistencia sanitaria pública, referidos a la atención que se presta en las 

consultas de medicina general y pediatría. Utilice para ello una escala de 1 a 10, en la que el 1 

significa que lo valora "totalmente insatisfactorio" y el 10 que lo valora "totalmente 

satisfactorio".

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
La cercanía de los centros	3.9	5.0	19.3	36.3	32.7	2.3	0.5	(3390)
La facilidad para conseguir cita	7.2	10.9	23.8	33.4	20.3	4.1	0.5	(3390)
El horario de atención	3.8	7.1	28.0	36.5	19.6	4.3	0.8	(3390)
El trato recibido del personal sanitario	1.7	4.3	25.4	40.7	23.7	3.7	0.5	(3390)
La atención a domicilio por el personal médico y de enfermería	3.1	3.8	15.6	21.9	12.5	40.6	2.4	(3390)
El tiempo dedicado por el médico a cada enfermo	5.6	12.1	28.9	31.6	16.6	4.7	0.4	(3390)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	3.0	7.4	25.5	35.2	18.5	9.6	0.8	(3390)
La confianza y seguridad que transmite el médico	3.0	5.2	23.1	39.6	24.1	4.4	0.6	(3390)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	11.4	20.7	34.3	22.2	7.0	3.9	0.5	(3390)
La derivación desde su médico de cabecera a un especialista en caso necesario	10.1	13.1	27.6	24.9	11.3	11.8	1.1	(3390)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	4.8	8.7	27.0	31.9	13.1	13.6	0.8	(3390)
La información recibida sobre su problema de salud	3.4	5.9	27.1	40.0	17.8	5.1	0.7	(3390)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	4.9	5.1	24.4	34.4	18.8	10.9	1.4	(3390)

PREGUNTA 11                         

Durante el último año, ¿Ud. o alguien que viva con Ud. ha tenido algún problema urgente que le 

haya obligado a acudir a un centro sanitario público o privado?

	. %	. (N)
Sí	42.8	(1452)
No	57.0	(1933)
No recuerda	0.1	(4)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 11a                        

PROCEDE DE P11. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS (1 en 

P11).  ¿Y, puede recordar cuántas veces acudió por un problema urgente a un centro público durante 

el último año? ¿Y cuántas a uno privado?

		Público	Privado
Ninguna		6.3	86.1
De 1 a 10 veces		90.3	10.3
De 11 a 20 veces		1.1	0.2
De 21 a 30 veces		0.2	0.1
De 31 a 40 veces		0.2	.
41 y más veces		0.1	.
No recuerda		1.8	0.3
N.C.		0.1	3.0
(N)		(1452)	(1452)

PREGUNTA 11b                        

PROCEDE DE P11. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS (1 en 

P11).  La última vez que tuvo un problema urgente, ¿qué tipo de servicio utilizó?

	. %	. (N)
Servicio de urgencias de Atención primaria público	26.6	(386)
Servicio de urgencias de un hospital público	57.8	(840)
Urgencias de Atención primaria y un hospital públicos	6.5	(94)
Urgencias de Atención primaria privado y hospital público	2.1	(30)
Otra respuesta	4.7	(67)
No recuerda	0.2	(3)
N.C.	2.0	(29)
TOTAL	100.0	(1452)

PREGUNTA 11c                        

PROCEDE DE P11 Y P11B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS 

DE UN HOSPITAL PÚBLICO O DE ATENCIÓN PRIMARIA Y HOSPITAL PÚBLICO O ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y 

HOSPITAL PÚBLICO (1 en P11 y 2, 3 ó 4 en P11b).  Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del 

hospital esta última vez, fue porque…

	. %	. (N)
Ud. lo decidió	67.9	(655)
Le mandó su médico de cabecera	19.5	(188)
Le mandaron desde urgencias de atención primaria	11.6	(112)
N.C.	0.9	(8)
TOTAL	100.0	(965)

PREGUNTA 11d                        

PROCEDE DE P11, P11B Y P11C. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE 

URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO, DE ATENCIÓN PRIMARIA Y HOSPITAL PÚBLICO O ATENCIÓN PRIMARIA 

PRIVADO Y HOSPITAL PÚBLICO CUANDO EL ENTREVISTADO LO DECIDIÓ (1 en P11, 2, 3 ó 4 en P11b y 1 en 

P11c).  ¿Y cuál de las siguientes fue la razón principal por la que acudió a un servicio de 

urgencias de un hospital la última vez?

	. %	. (N)
No coincidía con el horario del médico de cabecera	36.0	(235)
Donde pasa consulta mi médico o pediatra no hay urgencias	6.4	(42)
No conozco las urgencias de atención primaria	1.3	(8)
En urgencias del hospital hay más medios	48.5	(318)
La cita para el especialista era muy tarde	1.2	(8)
Estaba fuera de mi residencia habitual	1.8	(11)
N.C.	4.7	(31)
TOTAL	100.0	(655)

PREGUNTA 12                         

Durante, el último año, ¿ha acudido a un médico de atención especializada por un problema suyo o 

de alguien que viva con Ud.? Nos referimos, por supuesto, a una verdadera consulta, y no a una 

petición de hora o cita ni a la realización de una radiografía o análisis.

	. %	. (N)
Sí	53.4	(1812)
No	46.3	(1568)
No recuerda	0.2	(7)
N.C.	0.1	(2)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 12a                        

PROCEDE DE P12. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN 

ESPECIALIZADA (1 en P12).  Y, durante el último año, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un 

médico de atención especializada de la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado?

		Público	Privado
Ninguna		16.6	72.5
De 1 a 10 veces		78.5	25.1
De 11 a 20 veces		1.7	1.1
De 21 a 30 veces		0.4	0.1
De 31 a 40 veces		0.1	0.1
41 y más veces		0.1	0.1
No recuerda		2.5	0.6
N.C.		0.3	0.4
(N)		(1812)	(1812)

PREGUNTA 12b                        

PROCEDE DE P12 Y P12A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN 

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P12 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en 

Público de P12a).  En general, la atención que ha recibido en las consultas de atención 

especializada de la sanidad pública ha sido...

	. %	. (N)
Muy buena	15.3	(222)
Buena	65.1	(951)
Regular	14.9	(217)
Mala	2.3	(33)
Muy mala	1.5	(22)
N.C.	0.9	(13)
TOTAL	100.0	(1461)

PREGUNTA 12c                        

PROCEDE DE P12 Y P12A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN 

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P12 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en 

Público de P12a).  Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido…

	. %	. (N)
Mucho mejor de lo que esperaba	3.8	(56)
Mejor	23.8	(347)
Más o menos igual	61.4	(896)
Peor	7.9	(116)
Mucho peor	1.7	(24)
N.S.	0.3	(4)
N.C.	1.1	(15)
TOTAL	100.0	(1461)

PREGUNTA 13                         

A continuación, y con independencia de que Ud. utilice o no las consultas de especialistas de la 

sanidad pública, quisiera que valorase los siguientes aspectos referentes a la asistencia 

especializada. Utilice de nuevo una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que lo valora 

"totalmente insatisfactorio" y el 10 que lo valora "totalmente satisfactorio".

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
La facilidad para conseguir cita	19.6	20.7	24.8	17.4	6.5	10.3	0.7	(3390)
El tiempo dedicado por el médico a cada usuario	7.1	13.6	30.6	27.4	9.0	11.8	0.5	(3390)
El número de especialidades a las que se tiene acceso	3.0	5.4	19.3	31.8	18.7	21.0	0.8	(3390)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	13.1	23.0	31.3	15.6	4.4	12.0	0.7	(3390)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	5.9	9.8	27.8	28.9	9.9	16.9	0.8	(3390)
La confianza y seguridad que le transmite el médico	4.6	6.7	25.8	35.9	14.5	11.9	0.7	(3390)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	2.0	4.4	19.5	38.5	17.1	17.5	0.9	(3390)
El trato recibido del personal sanitario	2.4	4.4	26.7	38.5	15.7	11.4	0.9	(3390)
La información recibida sobre su problema de salud	3.2	6.2	25.6	37.3	15.0	11.9	0.7	(3390)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco y alcohol, etc.	5.0	6.2	24.0	30.2	15.1	18.1	1.4	(3390)

PREGUNTA 14                         

Durante el último año, ¿Ud. o alguien que viva con Ud. ha estado ingresado en un hospital público 

o privado?

	. %	. (N)
Sí	22.7	(769)
No	77.3	(2621)
N.C.	0.0	(0)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 14a                        

PROCEDE DE P14. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO INGRESADOS EN UN HOSPITAL (1 en 

P14).  ¿Y, puede recordar cuántas veces ha estado Ud. o alguien que viva con Ud. hospitalizado en 

un hospital público y cuántas en uno privado durante el último año?

		Público	Privado
Ninguna		10.6	86.1
De 1 a 10 veces		88.8	11.7
De 11 a 20 veces		0.2	.
No recuerda		0.1	.
N.C.		0.3	2.2
(N)		(769)	(769)

PREGUNTA 14b                        

PROCEDE DE P14 Y P14A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ 

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P14 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de 

P14a).  El último ingreso en el hospital fue para…

	. %	. (N)
Una operación	50.0	(342)
Una prueba especial para saber lo que tenía	16.6	(113)
Un tratamiento que sólo le podían hacer ingresado	17.1	(117)
Otras razones	16.0	(109)
N.C.	0.3	(2)
TOTAL	100.0	(684)

PREGUNTA 14c                        

PROCEDE DE P14, P14A Y P14B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS 

ALGUNA VEZ EN UN HOSPITAL PÚBLICO PARA OPERACIÓN  (1 en P14, Todos excepto "Ninguna", "No 

recuerda" o "N.C." en Público de P14a y 1  en P14b).  Cuando le informaron de que Ud. o su 

familiar debía ser operado, ¿les dijeron cuánto tiempo, más o menos, tardarían en ingresarlo?

	. %	. (N)
Sí	71.3	(244)
No	21.2	(72)
N.S.	2.7	(9)
N.C.	4.7	(16)
TOTAL	100.0	(342)

PREGUNTA 14d                        

PROCEDE DE P14, P14A Y P14B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS 

ALGUNA VEZ EN UN HOSPITAL PÚBLICO PARA OPERACIÓN, PRUEBA O TRATAMIENTO ESPECIAL (1 en P14, Todos 

excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de P14a y 1, 2 ó 3 en P14b).  Antes de 

realizar la operación o en el caso de que hubieran ingresado para alguna prueba o tratamiento 

especial, ¿le informaron por escrito de los posibles riesgos de esa operación, prueba o 

tratamiento?

	. %	. (N)
Sí	69.0	(395)
No	19.0	(109)
No recuerda	8.5	(48)
N.C.	3.4	(19)
TOTAL	100.0	(572)

PREGUNTA 14e                        

PROCEDE DE P14, P14A Y P14B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS 

ALGUNA VEZ EN UN HOSPITAL PÚBLICO PARA OPERACIÓN, PRUEBA O TRATAMIENTO ESPECIAL (1 en P14, Todos 

excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de P14a y 1, 2 ó 3 en P14b).  ¿Se sintió 

suficientemente informado acerca de los posibles riesgos de la operación, prueba o tratamiento?

	. %	. (N)
Sí	76.3	(437)
No	18.7	(107)
N.C.	5.0	(28)
TOTAL	100.0	(572)

PREGUNTA 14f                        

PROCEDE DE P14, P14A Y P14B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS 

ALGUNA VEZ EN UN HOSPITAL PÚBLICO PARA OPERACIÓN, PRUEBA O TRATAMIENTO ESPECIAL U OTRA RAZÓN (1 en 

P14, Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de P14a y 1, 2, 3 ó 4 en P14b).  

¿Les asignaron durante su estancia en el hospital un médico responsable al que acudir para 

cualquier cosa relacionada con su problema de salud o el problema de salud de su familiar?

	. %	. (N)
Sí	73.5	(501)
No	14.2	(96)
No recuerda	8.8	(60)
N.C.	3.6	(24)
TOTAL	100.0	(682)

PREGUNTA 14g                        

PROCEDE DE P14, P14A Y P14B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS 

ALGUNA VEZ EN UN HOSPITAL PÚBLICO PARA OPERACIÓN, PRUEBA O TRATAMIENTO ESPECIAL U OTRA RAZÓN (1 en 

P14, Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de P14a y 1, 2, 3 ó 4 en P14b).  

En general, la atención que ha recibido en el hospital público ha sido…

	. %	. (N)
Muy buena	23.6	(160)
Buena	56.4	(384)
Regular	13.2	(90)
Mala	1.6	(10)
Muy mala	1.5	(10)
N.C.	3.6	(24)
TOTAL	100.0	(682)

PREGUNTA 14h                        

PROCEDE DE P14, P14A Y P14B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS 

ALGUNA VEZ EN UN HOSPITAL PÚBLICO PARA OPERACIÓN, PRUEBA O TRATAMIENTO ESPECIAL U OTRA RAZÓN (1 en 

P14, Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de P14a y 1, 2, 3 ó 4 en P14b).  Y 

respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido…

	. %	. (N)
Mucho mejor	10.1	(69)
Mejor	30.2	(206)
Más o menos igual	49.5	(337)
Peor	6.0	(41)
Mucho peor	1.8	(12)
N.C.	2.3	(15)
TOTAL	100.0	(682)

PREGUNTA 15                         

En cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales públicos, quisiera que valorase, por su 

experiencia o la idea que Ud. tenga, los siguientes aspectos utilizando la misma escala de 1 a 10, 

en la que el 1 significa que lo valora “totalmente insatisfactorio” y el 10 que lo valora 

“totalmente satisfactorio”.

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
El número de personas que comparten habitación	13.3	17.7	30.9	22.0	8.3	7.5	0.4	(3390)
Aspectos de hostelería (comidas, aseos y comodidades generales de las habitaciones)	5.2	11.3	30.8	30.5	11.4	10.6	0.3	(3390)
Los trámites administrativos para el ingreso	6.8	11.7	27.9	21.6	8.0	23.5	0.6	(3390)
Tiempo de demora para el ingreso no urgente	26.9	23.1	19.3	8.4	3.3	18.3	0.7	(3390)
Los cuidados y atención por parte del personal médico	1.7	4.8	26.2	40.3	17.1	9.4	0.4	(3390)
Los cuidados y atención del personal de enfermería	1.6	4.7	25.4	40.5	17.7	9.5	0.7	(3390)
El trato recibido del personal no sanitario (celadores, administrativos, limpiadoras...)	1.9	4.5	26.8	38.0	15.3	12.7	0.8	(3390)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales	1.0	3.0	16.2	40.4	24.5	14.3	0.6	(3390)
La información recibida sobre la evolución de su problema de salud	2.7	4.2	24.9	37.4	16.5	13.7	0.6	(3390)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	3.8	4.9	23.0	31.2	15.5	20.4	1.1	(3390)

PREGUNTA 16                         

En general, ¿piensa que la información que Ud. le da a los médicos o enfermeras sobre sus 

problemas de salud, se trata como algo reservado que sólo conocen ellos y Ud.?

	. %	. (N)
Sí	72.6	(2463)
No	12.3	(418)
N.S.	13.6	(460)
N.C.	1.5	(49)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 17                         

Le voy a leer a continuación diferentes tipos de información que facilitan los servicios 

sanitarios públicos, ¿podría valorar cada uno de ellos utilizando una escala de 1 a 10, en la que 

1 significa que “no facilita ninguna información “ y el 10 que “facilita mucha información”?

		La información que da la Administración sanitaria sobre los servicios que presta	La información acerca de los derechos y vías de reclamación de que disponen los usuarios	La información sobre medidas y leyes adoptadas por las autoridades sanitarias	La información emitida a través de las campañas dirigidas a la población sobre los principales problemas de salud	La información disponible sobre qué trámites realizar para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Ninguna inf. (1-2)		13.9	22.6	19.4	9.1	12.7
(3-4)		17.1	19.7	19.0	14.1	16.5
(5-6)		30.5	23.3	24.0	32.6	29.7
(7-8)		13.0	9.5	7.6	21.7	14.9
Mucha inf. (9-10)		4.1	3.0	2.6	6.4	5.2
N.S.		20.6	21.1	26.5	15.2	20.0
N.C.		0.9	0.9	1.0	0.8	1.0
(N)		(3390)	(3390)	(3390)	(3390)	(3390)

PREGUNTA 18                         

Vamos a hablar de las listas de espera. Por su experiencia o por la idea que Ud. tenga, ¿cree que 

en la actualidad existen en la sanidad pública listas de espera para…?

	Sí	No	N.S.	N.C.	. (N)
La consulta de un especialista	89.3	3.6	7.0	0.1	(3390)
La realización de pruebas diagnósticas (radiografías, escáner, etc)	82.2	8.6	9.1	0.1	(3390)
El ingreso en un hospital para una operación	88.6	3.3	7.9	0.2	(3390)
El ingreso en un hospital para diagnóstico y tratamiento sin operación	81.2	6.2	12.4	0.1	(3390)

PREGUNTA 19                         

¿Cree Ud. que las autoridades sanitarias están llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las 

listas de espera?

	. %	. (N)
Sí, se están llevando a cabo	40.4	(1369)
No, no se están llevando a cabo	32.5	(1102)
N.S.	26.9	(913)
N.C.	0.2	(5)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 20                         

En general ¿cree Ud. que, durante el último año, el problema de las listas de espera...?           

	. %	. (N)
Ha mejorado	26.1	(886)
Ha empeorado	9.9	(337)
Sigue igual	48.0	(1629)
N.S.	15.7	(532)
N.C.	0.2	(5)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 21                         

Vamos a hablar ahora de los medicamentos. Como Ud. sabe, el gasto farmacéutico es muy importante 

en nuestro país, ¿Ud. personalmente, estaría de acuerdo o en desacuerdo con las autoridades 

sanitarias en la necesidad de controlar ese gasto?

	. %	. (N)
De acuerdo	85.9	(2913)
En desacuerdo	5.8	(197)
N.S.	7.5	(255)
N.C.	0.7	(24)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 22                         

A continuación le voy a leer alguna de las medidas que ha adoptado el Ministerio de Sanidad para 

controlar este gasto y quisiera que me dijera si ha oído o no hablar de cada una de ellas.

	Sí	No	N.C.	. (N)
Favorecer el uso de medicamentos genéricos	74.1	20.3	5.6	(3390)
Revisar el contenido de los envases para adaptar el número de píldoras a las dosis necesarias	69.0	28.5	2.5	(3390)
Establecer para algunos medicamentos el precio máximo que se financia por la Seguridad Social	55.2	40.1	4.7	(3390)
Excluir ciertos medicamentos que financia la Seguridad Social (los considerados de baja utilidad)	62.2	33.4	4.4	(3390)

PREGUNTA 23                         

¿Sabe Ud. lo que son los medicamentos genéricos?                                                   

	. %	. (N)
Sí	68.3	(2316)
No	31.4	(1064)
N.C.	0.3	(9)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 24                         

Suponiendo que tras la visita del médico, éste le recetara un medicamento genérico, explicándole 

que se trata del mismo medicamento en cuanto a su eficacia, forma de administración y composición, 

en lugar de uno de marca que Ud. ya conoce, ¿cuál sería su reacción?

	. %	. (N)
Aceptaría de buen grado el medicamento	81.0	(2746)
Trataría de conseguir que me recetara el de marca	12.3	(418)
N.S.	6.1	(206)
N.C.	0.6	(19)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 25                         

Cuando existen medicamentos que sirven para lo mismo, con la misma eficacia pero a distintos 

precios, la Seguridad Social fija la cantidad máxima que paga por ellos. ¿Qué opinión le merece 

esta medida?

	. %	. (N)
Muy buena	10.6	(359)
Buena	54.5	(1846)
Regular	14.1	(479)
Mala	6.9	(232)
Muy mala	1.2	(41)
N.S.	11.2	(380)
N.C.	1.5	(50)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 26                         

¿Ha tomado un medicamento sin que se lo recetase el médico? (MÁXIMO DOS RESPUESTAS).               

	. %	. (N)
Sí, porque me lo aconsejó el farmacéutico	24.4	(826)
Sí, porque antes me había ido bien	41.6	(1411)
Sí, porque le había ido bien a un conocido	4.3	(144)
Sí, porque lo conocía por los anuncios publicitarios	1.6	(54)
No, nunca tomo medicamentos sin prescripción médica	39.3	(1332)
N.C.	0.9	(30)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 27                         

Por último, para finalizar con los medicamentos, ¿con cuál de las siguientes frases está Ud. más 

de acuerdo?

	. %	. (N)
Controlar el gasto público farmacéutico, es únicamente labor de las autoridades sanitarias	17.1	(581)
Todos tenemos que colaborar para conseguir reducir el gasto farmacéutico público	68.6	(2324)
Ambas por igual (NO LEER)	9.8	(332)
N.S.	3.8	(129)
N.C.	0.7	(23)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 28                         

Vamos a hablar ahora de la seguridad de los alimentos, ¿se siente Ud. muy protegido, bastante, 

poco o nada protegido con las medidas y controles que realizan las Administraciones Públicas en 

relación a este tema?

	. %	. (N)
Muy protegido	5.3	(180)
Bastante protegido	47.2	(1599)
Poco protegido	32.2	(1090)
Nada protegido	6.2	(208)
N.S.	8.3	(282)
N.C.	0.9	(29)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 29                         

Para la prevención de algunas enfermedades serias, como por ejemplo el infarto de miocardio, ¿cómo 

valora Ud. la influencia de cada uno de los siguientes aspectos? Para contestarme, utilice una 

escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que “no influye nada” y el 10 que “influye mucho”.

		El tipo de alimentación	El ejercicio	El tabaco	El alcohol
Influye nada (1-2)		0.8	1.6	1.3	1.4
(3-4)		1.1	1.6	0.9	0.9
(5-6)		12.3	13.7	5.0	6.7
(7-8)		34.7	35.0	20.5	25.5
Influye mucho (9-10)		44.0	41.4	67.3	60.0
N.S.		6.6	6.1	4.5	5.1
N.C.		0.4	0.6	0.4	0.5
(N)		(3390)	(3390)	(3390)	(3390)

PREGUNTA 30                         

¿Su médico de cabecera le ha recomendado alguna vez lo que debe Ud. hacer respecto a la 

alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol,… para prevenir este tipo de enfermedades?

	. %	. (N)
Sí	52.2	(1771)
No	40.2	(1364)
No voy habitualmente al médico	7.2	(244)
N.C.	0.3	(10)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 30a                        

PROCEDE DE P30. SÓLO A QUIENES SU MÉDICO HA ASESORADO RESPECTO A LA ALIMENTACIÓN, EJERCICIO, 

TABACO Y ALCOHOL PARA PREVENIR ENFERMEDADES SERIAS (1 en P30).  ¿Y sigue Ud. habitualmente, 

algunas veces o nunca las recomendaciones respecto de…?

		El tipo de alimentación	El ejercicio	El tabaco	El alcohol
Habitualmente		48.5	37.4	21.8	24.4
Algunas veces		41.8	42.7	23.5	22.7
Nunca		7.0	15.0	16.5	9.3
N.P.		2.4	4.3	37.9	43.2
N.S.		0.3	0.4	0.3	0.3
N.C.		.	0.1	0.1	0.1
(N)		(1771)	(1771)	(1771)	(1771)

PREGUNTA 31                         

Cambiando de tema, en su opinión, ¿la sanidad pública presta los mismos servicios a todos los 

ciudadanos con independencia de que…?

	Sí	No	N.S.	N.C.	. (N)
Se resida en una Comunidad Autónoma o en otra	45.1	28.7	25.8	0.5	(3390)
Se resida en una zona rural o en una ciudad	40.9	43.2	15.4	0.5	(3390)
Se sea joven o anciano	65.1	23.0	11.2	0.6	(3390)
Se tenga un nivel social alto o bajo	61.8	25.7	11.8	0.6	(3390)

PREGUNTA 32                         

En su opinión, ¿cada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado, ha 

empeorado o sigue igual en los últimos años?

		Atención primaria	Las consultas de Atención especializada	Atención hospitalaria
Ha mejorado		48.1	39.6	42.5
Ha empeorado		6.3	7.0	6.4
Sigue igual		38.8	42.7	39.6
N.S.		6.4	10.1	10.8
N.C.		0.4	0.6	0.7
(N)		(3390)	(3390)	(3390)

PREGUNTA 33                         

Comparando con los servicios sanitarios públicos de otras Comunidades, considera que los que 

recibe en su Comunidad Autónoma son...

	. %	. (N)
Mejores	13.8	(468)
Iguales	37.6	(1274)
Peores	9.7	(329)
N.S.	38.0	(1287)
N.C.	0.9	(30)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 34                         

SÓLO EN ARAGÓN, ASTURIAS, BALEARES, CANTABRIA, CASTILLA - LA MANCHA, CASTILLA Y LEÓN, EXTREMADURA, 

MADRID, MURCIA Y LA RIOJA.  ¿Sabe Ud. que, en estos momentos, la responsabilidad de prestar 

asistencia sanitaria es de la Comunidad Autónoma?

	. %	. (N)
Sí	64.6	(855)
No	31.9	(423)
N.C.	3.5	(46)
TOTAL	100.0	(1325)

PREGUNTA 35                         

¿Cree Ud. que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autónomas en lugar del Estado, 

el ciudadano recibe un servicio…?

	. %	. (N)
Mejor	31.1	(1056)
Igual	38.8	(1316)
Peor	4.8	(163)
N.S.	24.1	(816)
N.C.	1.1	(37)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 36                         

Ahora que todas las Comunidades Autónomas son responsables de sus propios servicios sanitarios, 

¿piensa Ud. que deberían ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a 

los ciudadanos?

	. %	. (N)
Sí	77.1	(2615)
No	4.3	(146)
N.S.	17.0	(575)
N.C.	1.6	(53)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 37                         

Sexo:                                                                                              

	. %	. (N)
Hombre	48.3	(1638)
Mujer	51.7	(1752)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 38                         

¿Cuántos años cumplió Ud. en su último cumpleaños?                                                 

	. %	. (N)
De 18 a 24 años	13.1	(443)
De 25 a 34 años	20.2	(686)
De 35 a 44 años	18.4	(622)
De 45 a 54 años	15.1	(512)
De 55 a 64 años	12.3	(418)
65 y más años	20.9	(707)
N.C.	0.0	(1)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 39                         

¿Puede decirme el número de personas que viven actualmente en su casa, incluyéndole a Ud.?         

	. %	. (N)
1 persona	7.9	(266)
2 personas	24.5	(831)
De 3 a 4 personas	51.6	(1748)
5 y más personas	15.8	(535)
N.C.	0.3	(8)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 40                         

¿De ellas alguna está incapacitada por su edad o sus condiciones de salud?                         

	. %	. (N)
Sí	9.9	(334)
No	90.0	(3050)
N.C.	0.1	(5)
TOTAL	100.0	(3390)

PREGUNTA 41                         

¿Podría decirme si ha ido Ud. a la escuela o ha cursado algún tipo de estudios?                    

	. %	. (N)
Analfabeto	2.0	(66)
No, pero sabe leer y escribir	6.7	(227)
Sí, ha ido a la escuela	91.2	(3093)
N.C.	0.1	(3)
TOTAL	100.0	(3390)