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PREGUNTA 1 | ||
Para empezar, ¿podría decirme cuál de las siguientes áreas que le voy a leer es la que considera | ||
Ud. de mayor interés para los ciudadanos? |
% | (N) | |
---|---|---|
Defensa | 1.2 | (8) |
Educación | 19.6 | (135) |
Sanidad | 41.1 | (283) |
Vivienda | 11.5 | (79) |
Pensiones | 9.1 | (63) |
Transportes | 0.7 | (5) |
Seguridad ciudadana | 12.3 | (85) |
N.S. | 3.5 | (24) |
N.C. | 1.0 | (7) |
TOTAL | 100.0 | (689) |
PREGUNTA 2 |
Vamos a centrarnos ahora en el tema de la sanidad. De las siguientes afirmaciones que aparecen en |
esta tarjeta, ¿cuál expresa mejor su opinión sobre el Sistema Sanitario en nuestro país? |
% | (N) | |
---|---|---|
En general, el Sistema Sanitario funciona bastante bien | 11.9 | (82) |
El Sistema Sanitario funciona bien, aunque son necesarios algunos cambios | 36.0 | (248) |
El Sistema Sanitario necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas funcionan | 37.3 | (257) |
Sistema Sanitario está tan mal que necesitaríamos rehacerlo completamente | 13.5 | (93) |
N.S. | 1.0 | (7) |
N.C. | 0.3 | (2) |
TOTAL | 100.0 | (689) |
PREGUNTA 3 |
Por favor, ¿podría decirme si es Vd. titular de alguna/s de las modalidades de seguro sanitario |
(público o privado) que aparecen en esta tarjeta? (Multirrespuesta: máximo 2 respuestas) |
. % | . (N) | |
---|---|---|
Seguridad Social | 60.7 | (418) |
Mutualidades del Estado (MUFACE, ISFAS) acogidas a la Seguridad Social | 1.0 | (7) |
Mutualidades del Estado (MUFACE, ISFAS) acogidas a un seguro privado | 3.5 | (24) |
Seguro médico privado concertado individualmente (SANITAS, ASISA, ESFERA MÉDICA, Colegios Profesionales, etc.) | 6.1 | (42) |
Seguro médico privado concertado a través de la empresa (SANITAS, ASISA, etc.) | 3.5 | (24) |
No tengo seguro médico, utilizo beneficencia | 0.0 | (0) |
No tengo seguro médico, utilizo siempre médicos privados | 0.0 | (0) |
Tengo iguala con un médico o grupo de médicos | 0.3 | (2) |
No_contesta | 34.3 | (236) |
TOTAL | 100.0 | (689) |
PREGUNTA 3a |
Por favor, ¿podría decirme si es Vd. beneficiario de alguna/s de las modalidades de seguro |
sanitario (público o privado) que aparecen en esta tarjeta? (Multirrespuesta: máximo 2 respuestas) |
. % | . (N) | |
---|---|---|
Seguridad Social | 34.3 | (236) |
Mutualidades del Estado (MUFACE, ISFAS) acogidas a la Seguridad Social | 1.3 | (9) |
Mutualidades del Estado (MUFACE, ISFAS) acogidas a un seguro privado | 2.6 | (18) |
Seguro médico privado concertado individualmente (SANITAS, ASISA, ESFERA MÉDICA, Colegios Profesionales, etc.) | 4.2 | (29) |
Seguro médico privado concertado a través de la empresa (SANITAS, ASISA, etc.) | 2.8 | (19) |
No tengo seguro médico, utilizo beneficencia | 0.0 | (0) |
No tengo seguro médico, utilizo siempre médicos privados | 0.0 | (0) |
Tengo iguala con un médico o grupo de médicos | 0.0 | (0) |
No_contesta | 60.7 | (418) |
TOTAL | 100.0 | (689) |
PREGUNTA 4 |
PROCEDE DE P3. SÓLO A LOS QUE TIENEN ALGÚN SEGURO MÉDICO (1, 2, 3, 4, ó 5 en P3). ¿Podría decirme |
para cada seguro que posee, ya sea público o privado, si tiene tarjeta sanitaria individual o la |
tradicional cartilla familiar? |
Públicos (Seguridad Social, Mutualidades acogidas a Seguridad Social) | Privados (incluye mutualidades acogidas a seguros privados) | |
---|---|---|
Tarjeta | 47.1 | 50.7 |
Cartilla | 9.4 | 34.0 |
Ambas | 43.3 | 7.6 |
N.S. | 0.2 | 3.5 |
N.C. | 0.2 | 4.2 |
(N) | (652) | (144) |
PREGUNTA 4a |
PROCEDE DE P3 Y P4. SÓLO A LOS QUE TIENEN ALGÚN SEGURO MÉDICO (1, 2, 3, 4 ó 5 en P3) Y NO TIENEN |
TARJETA SANITARIA DEL SEGURO PÚBLICO (2 en P4(I)). ¿Ha solicitado ya la tarjeta o piensa hacerlo |
próximamente? |
% | (N) | |
---|---|---|
Sí, en trámite | 35.0 | (21) |
Sí, piensa solicitarla | 16.7 | (10) |
No | 35.0 | (21) |
No había oído hablar de la tarjeta sanitaria | 10.0 | (6) |
N.C. | 3.3 | (2) |
TOTAL | 100.0 | (60) |
PREGUNTA 4b |
PROCEDE DE P3 Y P4. SÓLO A LOS QUE TIENEN ALGÚN SEGURO MÉDICO (1, 2, 3, 4 ó 5 en P3) Y DISPONGAN |
DE TARJETA SANITARIA DEL SEGURO PÚBLICO (1 ó 3 en P4(I)). ¿Cuánto tiempo hace que tiene la |
tarjeta sanitaria? |
% | (N) | |
---|---|---|
Menos de 6 meses | 5.8 | (34) |
De 6 a 12 meses | 6.5 | (38) |
Más de 1 año | 80.4 | (471) |
No recuerda | 6.1 | (36) |
N.C. | 1.2 | (7) |
TOTAL | 100.0 | (586) |
PREGUNTA 4c |
PROCEDE DE P3 Y P4. SÓLO A LOS QUE TIENEN ALGÚN SEGURO MÉDICO (1, 2, 3, 4 ó 5 en P3) Y DISPONGAN |
DE TARJETA SANITARIA DEL SEGURO PÚBLICO (1 ó 3 en P4 (I)). ¿El médico que Vd. tiene asignado en |
la tarjeta sanitaria es el mismo que tenía en la cartilla, le asignaron un médico distinto o |
aprovechó Vd. la solicitud de la tarjeta para cambiar de médico? |
% | (N) | |
---|---|---|
Es el mismo médico | 73.9 | (433) |
Le asignaron otro | 12.3 | (72) |
Cambió de médico | 8.4 | (49) |
N.S. | 3.4 | (20) |
N.C. | 2.0 | (12) |
TOTAL | 100.0 | (586) |
PREGUNTA 5 |
Si Ud. o algún miembro de su hogar tienen o tuvieran que utilizar un servicio sanitario, ¿a qué |
tipo de centros acuden o acudirían normalmente, públicos, privados, o ambos, cuando se trata de |
...? |
Públicos | Privados | Ambos | N.C. | . (N) | |
---|---|---|---|---|---|
Atención Primaria (consultas de medicina general y pediatría) | 83.6 | 12.2 | 4.1 | 0.1 | (687) |
Asistencia especializada (consultas de especialistas, salvo dentistas) | 77.2 | 17.4 | 5.1 | 0.3 | (688) |
Ingreso en hospital | 83.7 | 14.0 | 1.9 | 0.4 | (687) |
Urgencias | 85.5 | 12.1 | 2.5 | . | (688) |
PREGUNTA 5a |
PROCEDE DE P5. SÓLO A LOS QUE ACUDEN A CENTROS PÚBLICOS DE ATENCIÓN PRIMARIA (1 ó 3 en P5). |
¿Conoce Ud. el nombre del médico de medicina general que le atiende habitualmente cuando acude a |
centros de atención primaria públicos? |
% | (N) | |
---|---|---|
Sí | 84.5 | (502) |
No | 13.8 | (82) |
N.C. | 1.7 | (10) |
TOTAL | 100.0 | (594) |
PREGUNTA 6 |
PROCEDE DE P5. SÓLO A AQUELLOS QUE UTILIZAN ALGUNO DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS (Algún 1 ó 3 en P5). |
ENTREVISTADOR: Si utiliza sólo servicios privados (todos "2" en P5) no hacer P6. Refiriéndonos |
ahora a la última vez que tuvo que utilizar la sanidad pública, ¿podría decirme a qué tipo de |
servicio acudió? |
% | (N) | |
---|---|---|
Atención primaria (consultas de medicina general y pediatría) | 69.5 | (433) |
Asistencia especializada (consultas de especialistas, excluir dentistas) | 14.8 | (92) |
Ingreso en hospital | 4.0 | (25) |
Urgencias | 9.3 | (58) |
N.C. | 2.4 | (15) |
TOTAL | 100.0 | (623) |
PREGUNTA 6a |
PROCEDE DE P5. SÓLO A AQUELLOS QUE UTILIZAN ALGUNO DE LOS SERVICIOS PRIVADOS (Algún 2 ó 3 en P5). |
ENTREVISTADOR: Si utiliza sólo servicios públicos (todos "1" en P5) no hacer P6a. Y refiriéndonos |
a la última vez que tuvo que utilizar un servicio privado, ¿a qué tipo de servicio acudió? |
% | (N) | |
---|---|---|
Atención primaria (consultas de medicina general y pediatría) | 28.8 | (47) |
Asistencia especializada (consultas de especialistas, excluir dentistas) | 53.4 | (87) |
Ingreso en hospital | 3.7 | (6) |
Urgencias | 3.7 | (6) |
N.C. | 10.4 | (17) |
TOTAL | 100.0 | (163) |
PREGUNTA 7 |
PROCEDE DE P5. SÓLO A AQUELLOS QUE UTILIZAN ALGUNO DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS (Algún 1 ó 3 en P5). |
ENTREVISTADOR: Si utiliza sólo servicios privados (todos "2" en P5) no hacer P7. ¿Cuánto tiempo |
hace desde la última vez que utilizó un servicio sanitario público? |
% | (N) | |
---|---|---|
Menos de 6 meses | 68.1 | (423) |
De 6 meses a 1 año | 13.4 | (83) |
De 1 a 2 años | 5.3 | (33) |
De 2 a 3 años | 2.9 | (18) |
Más de 3 años | 6.0 | (37) |
No recuerda | 3.4 | (21) |
N.C. | 1.0 | (6) |
TOTAL | 100.0 | (621) |
PREGUNTA 7a |
PROCEDE DE P5. SÓLO A AQUELLOS QUE UTILIZAN ALGUNO DE LOS SERVICIOS PRIVADOS (Algún 2 ó 3 en P5). |
ENTREVISTADOR: Si utiliza sólo servicios públicos (todos "1" en P5) no hacer P7a. ¿Y la última |
vez que utilizó un servicio privado? |
% | (N) | |
---|---|---|
Menos de 6 meses | 51.5 | (85) |
De 6 meses a 1 año | 16.4 | (27) |
De 1 a 2 años | 4.2 | (7) |
De 2 a 3 años | 5.5 | (9) |
Más de 3 años | 6.1 | (10) |
No recuerda | 7.9 | (13) |
N.C. | 8.5 | (14) |
TOTAL | 100.0 | (165) |
PREGUNTA 8 |
PROCEDE DE P5. SÓLO A AQUELLOS QUE UTILIZAN ALGUNO DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS (Algún 1 ó 3 en P5). |
ENTREVISTADOR: Si utiliza sólo servicios privados (todos "2" en P5) no hacer P8. De los |
siguientes argumentos que le voy a leer, ¿cuál o cuáles reflejan mejor el motivo por el que Ud. |
utilizó la última vez un servicio sanitario público? (DOS RESPUESTAS). |
. % | . (N) | |
---|---|---|
Porque confío en la calidad que me ofrecen | 31.5 | (198) |
Porque tienen mejores aparatos y equipamiento | 18.2 | (114) |
Por la facilidad para acceder a los servicios | 33.4 | (210) |
Porque los profesionales son mejores | 4.5 | (28) |
Porque me ofrecen mayor comodidad | 14.5 | (91) |
Porque mi seguro sanitario no me lo cubre | 4.3 | (27) |
Porque no tengo otra cosa | 2.7 | (17) |
No_contesta | 10.8 | (68) |
TOTAL | 100.0 | (628) |
PREGUNTA 8a |
PROCEDE DE P5. SÓLO A AQUELLOS QUE UTILIZAN ALGUNO DE LOS SERVICIOS PRIVADOS (Algún 2 ó 3 en P5). |
ENTREVISTADOR: Si utiliza sólo servicios públicos (todos "1" en P5) no hacer P8a. ¿Y cuál fue el |
motivo por el que Ud. utilizó la última vez un servicio sanitario privado? (DOS RESPUESTAS). |
. % | . (N) | |
---|---|---|
Porque confío en la calidad que me ofrecen | 32.9 | (57) |
Porque tienen mejores aparatos y equipamiento | 8.1 | (14) |
Por la facilidad para acceder a los servicios | 27.2 | (47) |
Porque los profesionales son mejores | 9.2 | (16) |
Porque me ofrecen mayor comodidad | 24.3 | (42) |
Porque mi seguro sanitario no me lo cubre | 2.3 | (4) |
Porque no tengo otra cosa | 0.6 | (1) |
No_contesta | 17.9 | (31) |
TOTAL | 100.0 | (173) |
PREGUNTA 9 |
PROCEDE DE P5. SÓLO A AQUELLOS QUE UTILIZAN ALGUNO DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS (Algún 1 ó 3 en P5). |
ENTREVISTADOR: Si utiliza sólo servicios privados (todos "2" en P5) no hacer P9. ¿Cuál era la |
especialidad por la que acudió la última vez, en los últimos doce meses, a una consulta de un |
especialista de la sanidad pública? |
% | (N) | |
---|---|---|
Medicina general | 2.1 | (13) |
Pediatría | 0.5 | (3) |
Alergología | 0.7 | (4) |
Cirugía general y digestiva | 0.8 | (5) |
Cirugía cardiovascular | 0.2 | (1) |
Cirugía vascular | 0.2 | (1) |
Aparato digestivo | 3.6 | (22) |
Dermatología | 2.5 | (15) |
Endocrinología y nutrición | 2.3 | (14) |
Ginecología-obstetricia | 7.4 | (45) |
Internista | 0.7 | (4) |
Nefrología | 0.7 | (4) |
Cardiología | 4.4 | (27) |
Neumología | 0.5 | (3) |
Psiquiatría | 0.5 | (3) |
Neurología | 0.8 | (5) |
Oftalmología | 3.3 | (20) |
Otorrinolaringología | 3.5 | (21) |
Oncología | 0.2 | (1) |
Reumatología | 0.3 | (2) |
Traumatología | 9.7 | (59) |
Urología | 1.0 | (6) |
Otras especialidades | 2.1 | (13) |
No ha acudido en los últimos doce meses | 44.1 | (268) |
No recuerda | 5.4 | (33) |
N.C. | 2.6 | (16) |
TOTAL | 100.0 | (608) |
PREGUNTA 9a |
PROCEDE DE P5. SÓLO A AQUELLOS QUE UTILIZAN ALGUNO DE LOS SERVICIOS PRIVADOS (Algún 2 ó 3 en P5). |
ENTREVISTADOR: Si utiliza sólo servicios públicos (todos "1" en P5) no hacer P9a. ¿Y cuál era la |
especialidad por la que acudió en los últimos doce meses a una consulta de un especialista |
privado? |
% | (N) | |
---|---|---|
Medicina general | 1.8 | (3) |
Pediatría | 1.2 | (2) |
Alergología | 1.2 | (2) |
Cirugía general y digestiva | 1.8 | (3) |
Aparato digestivo | 4.3 | (7) |
Dermatología | 4.3 | (7) |
Endocrinología y nutrición | 1.2 | (2) |
Ginecología-obstetricia | 16.0 | (26) |
Internista | 0.6 | (1) |
Cardiología | 1.2 | (2) |
Neurología | 1.2 | (2) |
Oftalmología | 4.9 | (8) |
Otorrinolaringología | 4.3 | (7) |
Rehabilitación | 0.6 | (1) |
Reumatología | 0.6 | (1) |
Traumatología | 11.7 | (19) |
Urología | 1.8 | (3) |
Otras especialidades | 1.8 | (3) |
No ha acudido en los últimos doce meses | 28.8 | (47) |
No recuerda | 3.1 | (5) |
N.C. | 7.4 | (12) |
TOTAL | 100.0 | (163) |
PREGUNTA 10 |
ENTREVISTADOR: La pregunta 10 se hace A TODOS los entrevistados, si no utilizan la Sanidad Pública |
se trata de insistir "por lo que haya oído" o "la imagen que tenga". Por su experiencia personal o |
por la idea que Ud. tenga, quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia |
sanitaria pública, referidos a la atención que se presta en las consultas de medicina general y |
pediatría. Utilice para ello una escala de 1 a 7, en la que el 1 significa que lo valora |
"totalmente insatisfactorio" y el 7 que lo valora "totalmente satisfactorio". |
Totalmente insatisfactorio | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Totalmente satisfactorio | N.S. | N.C. | . (N) | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
La cercanía de los centros | 2.5 | 2.9 | 4.4 | 7.9 | 15.6 | 25.8 | 38.9 | 1.5 | 0.7 | (687) |
La facilidad para conseguir cita | 3.9 | 3.5 | 7.0 | 11.1 | 15.5 | 25.4 | 30.2 | 2.6 | 0.7 | (685) |
El horario de atención | 2.6 | 2.3 | 6.1 | 10.5 | 20.7 | 26.7 | 27.9 | 2.3 | 0.7 | (685) |
El trato recibido del personal sanitario | 2.6 | 2.9 | 4.8 | 8.3 | 20.1 | 24.7 | 33.7 | 2.2 | 0.7 | (688) |
La atención a domicilio por el personal médico y de enfermería | 4.2 | 1.9 | 5.3 | 9.2 | 16.5 | 16.2 | 19.7 | 26.1 | 0.9 | (685) |
El tiempo dedicado por el médico a cada enfermo | 4.5 | 7.3 | 8.3 | 13.9 | 18.3 | 17.7 | 26.4 | 2.9 | 0.7 | (689) |
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario | 6.1 | 3.9 | 8.2 | 10.8 | 17.6 | 22.6 | 25.5 | 4.7 | 0.7 | (687) |
La confianza y seguridad que transmite el médico | 4.2 | 3.2 | 7.1 | 9.6 | 20.2 | 20.6 | 31.5 | 2.8 | 0.7 | (688) |
El tiempo de espera hasta entrar en consulta | 10.2 | 7.8 | 13.1 | 14.8 | 17.7 | 16.1 | 17.0 | 2.5 | 0.7 | (688) |
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros | 2.9 | 4.5 | 7.7 | 13.0 | 21.1 | 24.9 | 19.0 | 6.1 | 0.7 | (686) |
La información recibida sobre su problema de salud | 4.4 | 3.5 | 10.2 | 11.2 | 21.7 | 22.1 | 22.2 | 4.1 | 0.7 | (688) |
Los trámites para acceder al especialista | 14.3 | 10.5 | 13.0 | 12.5 | 15.7 | 15.0 | 13.4 | 4.8 | 0.7 | (686) |
La calidad de la atención en general | 2.3 | 2.8 | 7.5 | 15.8 | 25.3 | 22.2 | 21.6 | 1.7 | 0.7 | (689) |
Media | Desviación típica | (N) | |
---|---|---|---|
La cercanía de los centros | 5.70 | 1.52 | (672) |
La facilidad para conseguir cita | 5.36 | 1.67 | (662) |
El horario de atención | 5.44 | 1.50 | (664) |
El trato recibido del personal sanitario | 5.57 | 1.52 | (668) |
La atención a domicilio por el personal médico y de enfermería | 5.18 | 1.69 | (500) |
El tiempo dedicado por el médico a cada enfermo | 5.00 | 1.79 | (664) |
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario | 5.11 | 1.78 | (650) |
La confianza y seguridad que transmite el médico | 5.35 | 1.67 | (664) |
El tiempo de espera hasta entrar en consulta | 4.43 | 1.91 | (666) |
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros | 5.10 | 1.58 | (639) |
La información recibida sobre su problema de salud | 5.07 | 1.67 | (655) |
Los trámites para acceder al especialista | 4.10 | 2.00 | (648) |
La calidad de la atención en general | 5.17 | 1.48 | (672) |
PREGUNTA 11 |
ENTREVISTADOR: La pregunta 11 se hace A TODOS los entrevistados, si no utilizan la Sanidad Pública |
se trata de insistir "por lo que haya oído" o "la imagen que tenga". A continuación, y con |
independencia de que Ud. utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad pública, |
quisiera que valorase los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializada. Utilice de |
nuevo una escala de 1 a 7 en la que el 1 significa que lo valora "totalmente insatisfactorio" y el |
7 que lo valora "totalmente satisfactorio". |
Totalmente insatisfactorio | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Totalmente satisfactorio | N.S. | N.C. | . (N) | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
La facilidad para conseguir cita | 20.8 | 12.2 | 14.0 | 11.2 | 15.1 | 10.0 | 8.0 | 7.6 | 1.2 | (688) |
El tiempo dedicado por el médico a cada usuario | 6.2 | 8.3 | 14.4 | 14.9 | 19.4 | 13.1 | 11.9 | 10.6 | 1.2 | (689) |
El número de especialidades a las que se tiene acceso | 2.5 | 2.0 | 5.1 | 12.9 | 18.9 | 21.9 | 22.9 | 12.3 | 1.5 | (689) |
El tiempo de espera hasta entrar en consulta | 8.9 | 9.1 | 16.7 | 16.4 | 19.6 | 9.7 | 8.6 | 9.9 | 1.2 | (689) |
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario | 6.3 | 6.0 | 12.5 | 15.8 | 18.0 | 14.7 | 12.6 | 12.9 | 1.2 | (688) |
La confianza y seguridad que le transmite el médico | 4.9 | 3.3 | 6.8 | 16.1 | 19.2 | 22.4 | 15.6 | 10.2 | 1.5 | (688) |
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros | 3.0 | 2.6 | 5.7 | 13.1 | 18.0 | 26.3 | 20.3 | 9.7 | 1.3 | (689) |
El trato recibido del personal sanitario | 2.8 | 3.6 | 7.9 | 14.7 | 20.8 | 23.4 | 17.0 | 8.4 | 1.3 | (687) |
La información recibida sobre su problema de salud | 5.4 | 4.1 | 8.7 | 14.2 | 20.0 | 20.5 | 15.2 | 10.6 | 1.3 | (689) |
La calidad de la atención en general | 3.2 | 2.8 | 7.4 | 18.0 | 22.1 | 24.1 | 13.6 | 7.3 | 1.6 | (689) |
Media | Desviación típica | (N) | |
---|---|---|---|
La facilidad para conseguir cita | 3.54 | 1.98 | (628) |
El tiempo dedicado por el médico a cada usuario | 4.36 | 1.75 | (608) |
El número de especialidades a las que se tiene acceso | 5.33 | 1.51 | (594) |
El tiempo de espera hasta entrar en consulta | 4.04 | 1.74 | (613) |
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario | 4.49 | 1.75 | (591) |
La confianza y seguridad que le transmite el médico | 4.93 | 1.64 | (608) |
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros | 5.25 | 1.54 | (613) |
El trato recibido del personal sanitario | 5.06 | 1.54 | (620) |
La información recibida sobre su problema de salud | 4.84 | 1.69 | (607) |
La calidad de la atención en general | 4.97 | 1.49 | (628) |
PREGUNTA 12 |
ENTREVISTADOR: La pregunta 12 se hace A TODOS los entrevistados, si no utilizan la Sanidad Pública |
se trata de insistir "por lo que haya oído" o "la imagen que tenga". Por último, en cuanto a la |
asistencia que se presta en los hospitales públicos, los haya utilizado o no, quisiera que |
valorase los siguientes aspectos utilizando la misma escala de las preguntas anteriores. |
Totalmente insatisfactorio | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Totalmente satisfactorio | N.S. | N.C. | . (N) | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
El número de personas que comparten habitación | 13.8 | 12.5 | 15.7 | 14.4 | 14.7 | 10.6 | 9.9 | 7.4 | 1.0 | (688) |
Aspectos de hostelería (comidas, aseos y comodidades generales de las habitaciones) | 7.0 | 9.0 | 15.0 | 16.1 | 16.3 | 15.3 | 11.6 | 9.0 | 0.7 | (688) |
Los trámites administrativos para el ingreso | 9.7 | 10.3 | 15.1 | 16.1 | 15.5 | 10.6 | 8.7 | 13.1 | 0.9 | (689) |
Tiempo de demora para el ingreso no urgente | 27.5 | 15.7 | 11.4 | 10.8 | 9.2 | 5.7 | 7.9 | 11.1 | 0.9 | (687) |
Los cuidados y atención por parte del personal médico | 3.5 | 2.8 | 7.4 | 16.1 | 21.8 | 20.9 | 18.3 | 8.4 | 0.7 | (688) |
Los cuidados y atención del personal de enfermería | 2.6 | 2.0 | 7.3 | 16.7 | 21.3 | 22.4 | 18.6 | 8.3 | 0.7 | (687) |
El trato recibido del personal no sanitario | 3.3 | 3.2 | 8.1 | 15.3 | 24.3 | 18.5 | 16.6 | 10.0 | 0.7 | (688) |
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales | 1.2 | 2.0 | 6.0 | 9.1 | 20.9 | 26.6 | 25.4 | 8.1 | 0.7 | (689) |
La información recibida sobre la evolución del problema de salud por parte del personal de los hospitales | 3.6 | 4.7 | 9.4 | 14.1 | 19.3 | 20.6 | 17.2 | 10.3 | 0.7 | (688) |
La calidad del servicio hospitalario en general | 2.9 | 3.6 | 8.6 | 18.5 | 25.7 | 18.8 | 15.3 | 5.7 | 0.7 | (685) |
Media | Desviación típica | (N) | |
---|---|---|---|
El número de personas que comparten habitación | 3.82 | 1.91 | (630) |
Aspectos de hostelería (comidas, aseos y comodidades generales de las habitaciones) | 4.31 | 1.79 | (621) |
Los trámites administrativos para el ingreso | 3.98 | 1.81 | (593) |
Tiempo de demora para el ingreso no urgente | 3.08 | 1.99 | (605) |
Los cuidados y atención por parte del personal médico | 5.05 | 1.56 | (625) |
Los cuidados y atención del personal de enfermería | 5.13 | 1.49 | (625) |
El trato recibido del personal no sanitario | 4.97 | 1.55 | (614) |
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales | 5.50 | 1.39 | (628) |
La información recibida sobre la evolución del problema de salud por parte del personal de los hospitales | 4.93 | 1.65 | (612) |
La calidad del servicio hospitalario en general | 4.90 | 1.51 | (641) |
PREGUNTA 13 |
Si Vd. o algún miembro de su hogar han estado ingresados en un hospital público, ¿les asignaron |
durante su estancia un médico responsable de su enfermedad al que acudir para cualquier cosa |
relacionada con su problema de salud? (SI HUBIERA VARIOS INGRESOS, REFERIRSE AL ÚLTIMO). |
% | (N) | |
---|---|---|
Sí | 53.4 | (367) |
No | 11.1 | (76) |
No ha estado ingresado | 34.1 | (234) |
N.C. | 1.5 | (10) |
TOTAL | 100.0 | (687) |
PREGUNTA 13a |
PROCEDE DE P13. SÓLO A LOS QUE (ELLOS O ALGÚN MIEMBRO DE SU FAMILIA) HAN ESTADO INGRESADOS EN UN |
HOSPITAL PÚBLICO (1 ó 2 en P13). ¿Cuánto tiempo hace que se produjo ese ingreso en un hospital |
público? |
% | (N) | |
---|---|---|
Menos de 6 meses | 19.8 | (87) |
De 6 meses a 1 año | 14.8 | (65) |
De 1 a 3 años | 28.6 | (126) |
De 3 a 5 años | 12.5 | (55) |
Más de 5 años | 20.0 | (88) |
No recuerda | 3.4 | (15) |
N.C. | 0.9 | (4) |
TOTAL | 100.0 | (440) |
PREGUNTA 14 |
Le voy a leer a continuación diferentes conceptos referidos al tipo de información que facilitan |
los servicios sanitarios públicos, ¿podría valorar cada uno de ellos utilizando la misma escala de |
1 a 7? |
La información suministrada por las instituciones sobre los servicios que prestan, el lugar donde los prestan, etc. | La información acerca de sus derechos como usuario de los servicios | La información sobre medidas y leyes adoptadas por las autoridades sanitarias | La información emitida a través de las campañas dirigidas a la población sobre los principales problemas de salud | La información disponible sobre las vías de reclamación | La información disponible sobre qué trámites realizar para acceder al especialista o ingresar en un hospital | |
---|---|---|---|---|---|---|
Totalmente insatisfactorio | 11.9 | 17.9 | 18.1 | 11.3 | 21.0 | 12.8 |
2 | 13.9 | 13.6 | 15.5 | 10.5 | 16.1 | 12.9 |
3 | 20.3 | 20.9 | 19.0 | 16.1 | 18.7 | 20.6 |
4 | 20.2 | 18.6 | 18.3 | 23.3 | 14.9 | 19.3 |
5 | 14.2 | 12.2 | 12.5 | 19.0 | 11.8 | 15.7 |
6 | 5.7 | 3.5 | 3.2 | 7.0 | 3.3 | 5.2 |
Totalmente satisfactorio | 3.9 | 3.0 | 2.8 | 4.4 | 2.6 | 3.6 |
N.S. | 9.7 | 10.2 | 10.4 | 8.3 | 11.2 | 9.4 |
N.C. | 0.1 | 0.1 | 0.1 | 0.1 | 0.3 | 0.3 |
(N) | (689) | (689) | (689) | (688) | (689) | (688) |
Media | Desviación típica | (N) | |
---|---|---|---|
La información suministrada por las instituciones sobre los servicios que prestan, el lugar donde los prestan, etc. | 3.48 | 1.60 | (621) |
La información acerca de sus derechos como usuario de los servicios | 3.18 | 1.60 | (618) |
La información sobre medidas y leyes adoptadas por las autoridades sanitarias | 3.13 | 1.60 | (616) |
La información emitida a través de las campañas dirigidas a la población sobre los principales problemas de salud | 3.73 | 1.62 | (630) |
La información disponible sobre las vías de reclamación | 3.01 | 1.63 | (610) |
La información disponible sobre qué trámites realizar para acceder al especialista o ingresar en un hospital | 3.47 | 1.60 | (621) |
PREGUNTA 15 |
A continuación me gustaría hacerle una serie de preguntas relativas a las, listas de espera. Por |
su experiencia, o por la idea que Vd. tenga, ¿cree que en la actualidad existe en la sanidad |
pública lista de espera para...? |
Sí | No | N.S. | N.C. | . (N) | |
---|---|---|---|---|---|
La consulta urgente a un especialista | 58.2 | 35.7 | 6.0 | 0.1 | (689) |
La consulta no urgente a un especialista | 89.0 | 6.5 | 4.2 | 0.3 | (688) |
La realización de pruebas diagnósticas (radiografías, ecografías, análisis, etc.) urgentes | 53.0 | 40.2 | 6.5 | 0.3 | (689) |
La realización de pruebas diagnósticas (radiografías, ecografías, análisis, etc.) no urgentes | 85.2 | 9.6 | 4.8 | 0.4 | (688) |
Ser operado de un problema de salud urgente | 46.7 | 45.1 | 7.7 | 0.6 | (688) |
Ser operado de un problema de salud no urgente | 89.8 | 3.8 | 5.7 | 0.7 | (687) |
Ingreso en un hospital para diagnóstico y tratamiento sin intervención quirúrgica | 83.1 | 8.6 | 7.8 | 0.4 | (688) |
PREGUNTA 16 |
De las siguientes razones que le voy a dar, ¿cuál considera que es la principal causa de que |
existan listas de espera? (UNA RESPUESTA). |
% | (N) | |
---|---|---|
La mala gestión de las autoridades sanitarias | 36.1 | (249) |
La falta de recursos (camas de hospital, personal, ...) | 26.1 | (180) |
El elevado número de personas que tienen que ser atendidas | 26.3 | (181) |
El personal sanitario no trabaja todo el tiempo que debería | 6.8 | (47) |
N.S. | 4.2 | (29) |
N.C. | 0.4 | (3) |
TOTAL | 100.0 | (689) |
PREGUNTA 17 |
¿Sabe si en estos momentos las autoridades sanitarias están llevando a cabo en su Comunidad |
Autónoma acciones destinadas a mejorar las listas de espera? |
% | (N) | |
---|---|---|
Sí, se están llevando a cabo | 30.5 | (209) |
No, se están llevando a cabo | 25.7 | (176) |
N.S. | 42.9 | (294) |
N.C. | 1.0 | (7) |
TOTAL | 100.0 | (686) |
PREGUNTA 20 |
PROCEDE DE P13. SÓLO SI EL ENTREVISTADO O ALGÚN MIEMBRO DE SU HOGAR HA ESTADO INGRESADO EN UN |
HOSPITAL PÚBLICO (1 ó 2 en P13). Cuando Vd. o algún miembro de su hogar han acudido a centros |
públicos para el ingreso en un hospital, ¿cuál de las siguientes situaciones es la que en general |
se ha producido en relación con el tiempo de espera hasta el ingreso? |
% | (N) | |
---|---|---|
La fecha que le dieron significaba un tiempo de espera razonable en relación con su problema de salud | 42.4 | (187) |
La fecha que le dieron significaba un tiempo de espera demasiado largo en relación con su problema de salud | 16.8 | (74) |
Fue un ingreso urgente | 36.7 | (162) |
N.C. | 4.1 | (18) |
TOTAL | 100.0 | (441) |
PREGUNTA 20a |
PROCEDE DE P13 Y P20. SÓLO SI EL ENTREVISTADO O ALGÚN MIEMBRO DE SU HOGAR HA ESTADO INGRESADO EN |
UN HOSPITAL PÚBLICO (1 ó 2 en P13) Y CONSIDERAN QUE EL TIEMPO DE ESPERA PARA LA CITA FUE DEMASIADO |
LARGO EN RELACIÓN CON SU PROBLEMA DE SALUD (2 en P20). ¿Y cuando le comunicaron la fecha de |
ingreso, qué hizo Vd.? |
% | (N) | |
---|---|---|
Aceptó la fecha que le dieron | 79.4 | (54) |
Acudió al servicio de urgencias para poder ingresar antes | 2.9 | (2) |
Su problema de salud se complicó y se produjo el ingreso urgente antes de la fecha prevista | 1.5 | (1) |
Recurrió a amigos y/o conocidos pero no consiguió adelantar el ingreso | 4.4 | (3) |
Acudió a un hospital privado porque le ingresaban antes | 5.9 | (4) |
Otras | 5.9 | (4) |
TOTAL | 100.0 | (68) |
PREGUNTA 39 |
Cuando se habla de política se utilizan normalmente las expresiones izquierda y derecha. En esta |
tarjeta hay una serie de casillas que van de izquierda a derecha. ¿En qué casilla se colocaría |
Ud.? |
% | (N) | |
---|---|---|
Izquierda (1-2) | 7.3 | (50) |
(3-4) | 20.8 | (143) |
(5-6) | 34.6 | (238) |
(7-8) | 9.4 | (65) |
Derecha (9-10) | 2.2 | (15) |
N.S. | 11.5 | (79) |
N.C. | 14.2 | (98) |
TOTAL | 100.0 | (688) |
PREGUNTA 41 |
¿Cuántos años cumplió Ud. en su último cumpleaños? |
% | (N) | |
---|---|---|
De 18 a 24 años | 15.8 | (109) |
De 25 a 34 años | 21.4 | (147) |
De 35 a 44 años | 18.5 | (127) |
De 45 a 54 años | 14.4 | (99) |
De 55 a 64 años | 14.0 | (96) |
65 y más años | 16.0 | (110) |
TOTAL | 100.0 | (688) |
PREGUNTA 42 |
¿Cuál es su estado civil? |
% | (N) | |
---|---|---|
Soltero/a | 28.1 | (193) |
Casado/a, vive en pareja | 61.9 | (426) |
Separado/a | 1.2 | (8) |
Divorciado/a | 0.7 | (5) |
Viudo/a | 7.8 | (54) |
N.C. | 0.3 | (2) |
TOTAL | 100.0 | (688) |
PREGUNTA 43 |
¿Cuál es su nivel de estudios? |
% | (N) | |
---|---|---|
Ningún estudio | 10.2 | (70) |
Estudios terminados a los 14-15 años o menos | 41.1 | (283) |
Estudios terminados a los 16-19 años | 21.9 | (151) |
Estudios posteriores sin ser universitarios | 9.7 | (67) |
Estudios universitarios | 16.6 | (114) |
N.C. | 0.4 | (3) |
TOTAL | 100.0 | (688) |
PREGUNTA 44 |
¿En cuál de las siguientes situaciones se encuentra Vd. actualmente? |
% | (N) | |
---|---|---|
Trabaja | 37.8 | (260) |
Jubilado o pensionista (anteriormente ha trabajado) | 11.9 | (82) |
Pensionista (anteriormente no ha trabajado, sus labores, etc.) | 4.8 | (33) |
Parado y ha trabajado antes | 12.2 | (84) |
Parado y busca su primer empleo | 1.5 | (10) |
Estudiante | 9.2 | (63) |
Sus labores | 22.4 | (154) |
Otra situación | 0.1 | (1) |
N.C. | 0.1 | (1) |
TOTAL | 100.0 | (688) |
PREGUNTA 44a |
PROCEDE DE P44. SÓLO A LOS QUE TRABAJAN, ESTÁN JUBILADOS O SON PENSIONISTAS Y ANTERIORMENTE HAN |
TRABAJADO O ESTÁN PARADOS Y HAN TRABAJADO ANTES (1, 2, ó 4 en P44). ¿Cuál es o era su última |
ocupación? |
% | (N) | |
---|---|---|
Agricultor (pequeña explotación) | 0.2 | (1) |
Autónomo o empresario con cinco empleados o menos | 4.0 | (17) |
Empresario con seis empleados o más | 0.7 | (3) |
Profesionales | 17.2 | (73) |
Responsable de cinco subordinados o menos | 1.2 | (5) |
Responsable de seis subordinados o más | 1.9 | (8) |
Mandos intermedios | 5.0 | (21) |
Otros empleados con trabajo de oficina | 18.2 | (77) |
Empleados trabajo fuera de oficina, obreros cualificados | 38.9 | (165) |
Trabajadores manuales no cualificados | 12.5 | (53) |
N.C. | 0.2 | (1) |
TOTAL | 100.0 | (424) |
PREGUNTA 44aa |
PROCEDE DE P44. SÓLO A LOS QUE TRABAJAN, ESTÁN JUBILADOS O SON PENSIONISTAS Y ANTERIORMENTE HAN |
TRABAJADO O ESTÁN PARADOS Y HAN TRABAJADO ANTES (1, 2, ó 4 en P44). (Codificación Tarjeta Status |
Social) |
% | (N) | |
---|---|---|
Nivel I | 3.1 | (13) |
Nivel II | 15.5 | (65) |
Nivel III | 31.0 | (130) |
Nivel IV | 42.0 | (176) |
Nivel V | 8.4 | (35) |
TOTAL | 100.0 | (419) |
PREGUNTA 45 |
¿Cuántas personas viven en su hogar (incluido el entrevistado y el servicio doméstico fijo)? |
% | (N) | |
---|---|---|
De 1 a 3 personas | 49.6 | (339) |
De 4 a 7 personas | 48.7 | (333) |
8 y más personas | 1.8 | (12) |
TOTAL | 100.0 | (684) |
PREGUNTA 46 |
¿Es Vd. la persona que aporta más ingresos al hogar? |
% | (N) | |
---|---|---|
Sí | 43.9 | (299) |
No | 55.7 | (379) |
N.C. | 0.4 | (3) |
TOTAL | 100.0 | (681) |
PREGUNTA 47 |
PROCEDE DE P46. SÓLO A QUIENES NO SON LAS PERSONAS QUE APORTAN MÁS INGRESOS AL HOGAR (2 en P46). |
¿Cuál es el nivel de estudios del cabeza de familia? |
% | (N) | |
---|---|---|
Ningún estudio | 8.8 | (33) |
Estudios terminados a los 14-15 años o menos | 38.5 | (145) |
Estudios terminados a los 16-19 años | 17.0 | (64) |
Estudios posteriores sin ser universitarios | 9.0 | (34) |
Estudios universitarios | 18.8 | (71) |
N.C. | 8.0 | (30) |
TOTAL | 100.0 | (377) |
PREGUNTA 48 |
PROCEDE DE P46. SÓLO A QUIENES NO SON LAS PERSONAS QUE APORTAN MÁS INGRESOS AL HOGAR (2 en P46). |
¿En cuál de las siguientes situaciones se encuentra actualmente el cabeza de familia? |
% | (N) | |
---|---|---|
Trabaja | 71.5 | (269) |
Jubilado o pensionista (anteriormente ha trabajado) | 19.4 | (73) |
Pensionista (anteriormente no ha trabajado, sus labores, etc.) | 1.1 | (4) |
Parado y ha trabajado antes | 5.1 | (19) |
Sus labores | 0.3 | (1) |
Otra situación | 0.3 | (1) |
N.C. | 2.4 | (9) |
TOTAL | 100.0 | (376) |
PREGUNTA 48a |
PROCEDE DE P48. SÓLO CUANDO EL CABEZA DE FAMILIA TRABAJA, ESTÁ JUBILADOS O ES PENSIONISTA Y HA |
TRABAJADO O ESTÁ PARADO Y HA TRABAJADO ANTES (1, 2, ó 4 en P48). ¿Cuál es o era la ocupación del |
cabeza de familia? |
% | (N) | |
---|---|---|
Agricultor (pequeña explotación) | 1.4 | (5) |
Autónomo o empresario con cinco empleados o menos | 8.0 | (29) |
Empresario con seis empleados o más | 1.7 | (6) |
Profesionales | 14.1 | (51) |
Responsable de cinco subordinados o menos | 1.7 | (6) |
Responsable de seis subordinados o más | 3.9 | (14) |
Mandos intermedios | 4.2 | (15) |
Otros empleados con trabajo de oficina | 15.8 | (57) |
Empleados trabajo fuera de oficina, obreros cualificados | 37.4 | (135) |
Trabajadores manuales no cualificados | 11.4 | (41) |
N.C. | 0.6 | (2) |
TOTAL | 100.0 | (361) |
PREGUNTA 48aa |
PROCEDE DE P48. SÓLO CUANDO EL CABEZA DE FAMILIA TRABAJA, ESTÁ JUBILADOS O ES PENSIONISTA Y HA |
TRABAJADO O ESTÁ PARADO Y HA TRABAJADO ANTES (1, 2, ó 4 en P48). (Codificación Tarjeta Status |
Social) |
% | (N) | |
---|---|---|
Nivel I | 6.1 | (22) |
Nivel II | 16.2 | (58) |
Nivel III | 24.6 | (88) |
Nivel IV | 39.9 | (143) |
Nivel V | 13.1 | (47) |
TOTAL | 100.0 | (358) |
PREGUNTA 49 |
¿Cuál es el total de ingresos que por todos los conceptos entran en su hogar mensualmente? |
% | (N) | |
---|---|---|
Hasta 60.000 pts./mes | 4.8 | (33) |
De 60.001 a 100.000 pts./mes | 17.8 | (122) |
De 100.001 a 150.000 pts./mes | 26.6 | (182) |
De 150.001 a 200.000 pts./mes | 12.7 | (87) |
De 200.001 a 300.000 pts./mes | 10.2 | (70) |
Más de 300.000 pts./mes | 5.4 | (37) |
N.C. | 22.5 | (154) |
TOTAL | 100.0 | (685) |