Conocimiento del INSALUD y de los servicios que cubren la asistencia sanitaria de la Seguridad Social.
- Evaluación de la asistencia sanitaria de la Seguridad Social.
- Opinión sobre la gestión financiera del INSALUD.
- Grado de utilización de los servicios de la Seguridad Social.
- Opinión sobre el personal sanitario de la Seguridad Social.
- Opinión sobre la organización y funcionamiento de los consultorios y ambulatorios.
- Conocimiento de los centros de salud.
- Evaluación de la asistencia prestada en los centros de salud.
- Opinión sobre la asistencia hospitalaria de la Seguridad Social.
- Conocimiento del Plan de Humanización de la Asistencia y de la Carta de Derechos y Deberes de los enfermos.
- Consumo de medicamentos.
- Actitud ante la atención recibida en los servicios sanitarios de la Seguridad Social.